Нужно ли платить за возврат грязной или бракованной вещи на Wildberries?
А если мне на вайлдберриз пришла вещь грязная или бракованная, тоже надо за возврат деньги платить ?
А если мне на вайлдберриз пришла вещь грязная или бракованная, тоже надо за возврат деньги платить ?
Milk_fixy·
Мама сына (1 год)
Нет, можно пои примерке заявку создать в ЛК, сотрудник поможет
Angela·
@_podrugka, @nadushavolodina, @tsarevna.yu, @krispriz, @elena663, @cof, @_dar_dee_foll, @szs.16, @olya223, @marina28062019, интересно, а они не думают о том, что теперь будет больше случаев ,когда портят и ломают спецом ,чтоб вернуть ,как брак ?!..
Надя··
Мама дочки (2 года), беременна (39 нед.)
Я тоже об этом подумала, ведь сложно доказать что именно ты попортил
Daria Foll··
Мама сына (4 года)
По этому теперь все равно платить.
Марина·
Мама двоих (3 года, 19 лет)
Вообще Валбелисс стал дно 😡. Совсем ахренели, за всё деньги снимают.
Марина··
Мама двоих (3 года, 19 лет)
@lana-svetlana, особенно как стали деньги за возврат брать. У меня вообще в наглую списали с откреплённых карт в приложении, пришлось перевыпустить карты
Маргарита··
Мама подростка
как это с откреплённых списали?
Марина··
Мама двоих (3 года, 19 лет)
были привязаны три карты, я две отвязала от приложения, за возврат на карте не было и они списали от отвязанных. У них все данные остались. Я считаю это воровство
Оля·
Мама сына (5 лет)
Сначала платить, потом писать обращение, вернут через пару недель, уже дважды делала
Юлия·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
У меня за грязную сняли
Z 🤍·
Мама дочки-младенца
Говорите об этом прямо на месте в пункте выдачи, пусть оформляют возврат по браку. В таком случае не должны брать денег за возврат. На днях вот так джинсы отправила обратно, написала им в поддержку, ответили что так надо было
Daria Foll·
Мама сына (4 года)
Да, сначала снимут.
Потом дней 10 подумают, после ваших фоток.
И как показала практика, не возвращают.
Нана··
А куда фото можно прикрепить?
Я сняла фото, но в разделе задать вопрос нельзя прикрепить, а в разделе проверка товара можно создать обращение только в отношении купленного товара
Daria Foll··
Мама сына (4 года)
проверка товара, выбрать товар, прикрепить фото, описание.
Хз, может какое-то нововведение до меня ещё не дошло.
Нана··
@_dar_dee_foll так там только те товары, которые купила, а на них 75 рублей никто не списывал естественно
Ничего не понимаю
София·
Мама дочки (5 лет)
Да , я поэтому решила больше не пользоваться Валберис, они брак часто присылают , ещё и за это платить
На озоне , теперь ))))
Надя··
Мама дочки (2 года), беременна (39 нед.)
Я тоже на озон перешла.полнейшее неуважение к клиентам((( так нельзя
Елена·
Надо фоткать и писать в поддержку. Тогда не снимут за возврат
Кристина·
Да))
Агата·
За грязную да, сталкивалась. За брак нет, но только если оформлять именно как брак и его подтвердят (что не всегда так).
Надя··
Мама дочки (2 года), беременна (39 нед.)
Блин какой же бред🤦♀️🤦♀️🤦♀️они обнаглели просто
Юлия··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
я больше скажу - мне прислали вещь другого цвета (заказывала белую, прислали серую), не взяла конечно. За доставку деньги вернули, 75 р, за вещь нет (я оплатила заранее). Переписывалась с ними, типа это не брак
Надя··
Мама дочки (2 года), беременна (39 нед.)
🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️там служба поддержки вообще не але, роботы эти дурацкие. Да, ужас конечно