Нужно ли платить за возврат грязной или бракованной вещи на Wildberries?
А если мне на вайлдберриз пришла вещь грязная или бракованная, тоже надо за возврат деньги платить ?
Комментарии
@_podrugka, @nadushavolodina, @tsarevna.yu, @krispriz, @elena663, @cof, @_dar_dee_foll, @szs.16, @olya223, @marina28062019, интересно, а они не думают о том, что теперь будет больше случаев ,когда портят и ломают спецом ,чтоб вернуть ,как брак ?!..
Я тоже об этом подумала, ведь сложно доказать что именно ты попортил
Вообще Валбелисс стал дно 😡. Совсем ахренели, за всё деньги снимают.
@lana-svetlana, особенно как стали деньги за возврат брать. У меня вообще в наглую списали с откреплённых карт в приложении, пришлось перевыпустить карты
@margarita_kir, были привязаны три карты, я две отвязала от приложения, за возврат на карте не было и они списали от отвязанных. У них все данные остались. Я считаю это воровство
Сначала платить, потом писать обращение, вернут через пару недель, уже дважды делала
Говорите об этом прямо на месте в пункте выдачи, пусть оформляют возврат по браку. В таком случае не должны брать денег за возврат. На днях вот так джинсы отправила обратно, написала им в поддержку, ответили что так надо было
Да, сначала снимут.
Потом дней 10 подумают, после ваших фоток.
И как показала практика, не возвращают.
А куда фото можно прикрепить?
Я сняла фото, но в разделе задать вопрос нельзя прикрепить, а в разделе проверка товара можно создать обращение только в отношении купленного товара
@rodite_li проверка товара, выбрать товар, прикрепить фото, описание.
Хз, может какое-то нововведение до меня ещё не дошло.
@_dar_dee_foll так там только те товары, которые купила, а на них 75 рублей никто не списывал естественно
Ничего не понимаю
Да , я поэтому решила больше не пользоваться Валберис, они брак часто присылают , ещё и за это платить
На озоне , теперь ))))
Я тоже на озон перешла.полнейшее неуважение к клиентам((( так нельзя
Надо фоткать и писать в поддержку. Тогда не снимут за возврат
За грязную да, сталкивалась. За брак нет, но только если оформлять именно как брак и его подтвердят (что не всегда так).
Блин какой же бред🤦♀️🤦♀️🤦♀️они обнаглели просто
@nadushavolodina я больше скажу - мне прислали вещь другого цвета (заказывала белую, прислали серую), не взяла конечно. За доставку деньги вернули, 75 р, за вещь нет (я оплатила заранее). Переписывалась с ними, типа это не брак
@tsarevna.yu 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️там служба поддержки вообще не але, роботы эти дурацкие. Да, ужас конечно
Нет, можно пои примерке заявку создать в ЛК, сотрудник поможет