Что с возвратом в вайлдберис? Не по браку. А просто не подошёл размер. Попросила мужа забрать, дома примерила, не нравится. Отправила мужа возвращать, ему отказали в возврате. Скащали, что-то там оформлять в приложении, если одобрят возврат, то нести в пункт выдачи. Это что ещё за новые правила?????? Кто-то знает?
Что-то столько лишних телодвижений приходится делать😡 деньги с баланса выводить, одобрение на возврат...... Зачем так усложнять для клиентов?
ну хотят чтобы остались ток фанаты. По мне так из нормального сервиса херню делают.
Ни разу так не возвращала, просто приходила и приносила на возврат в пункт выдачи🤷🤷🤷🤨
Это очень странно. Я одежду всегда возвращала просто так. Вот микрофон через заявку, а одежду просто отдавала в пвз
Такое обычно при возврате по браку, когда нужно заявку в лк оставлять, и если одобрят, то нести. А просто возврат - все ок должно быть, может, товар невозвратный?
@tanya_izmailyan, оператор не поняла, видимо, надо самой идти)
На днях платье просто принесла в пункт выдачи, его осмотрели что все бирки на месте и сделали возврат 🤨 странно как то. Может сотрудник новый или просто на «отвяжись» ответила так🤦🏻♀️🤯
а мне вот интересно, вот приносишь им вещь на возврат и менеджер при проверке заявляет что что-то ему там в вещи не нравится и нужно оформлять заявку на возврат по браку в личном кабинете. Можно же отнести в другой пункт выдачи и попробовать сдать вещь без заявки там? Менеджеры ведь чисто субъективно принимают решение о том вещь с браком или нет… кому-то покажется, что это брак, а кому-то что всё норм… Кто так делал? Вряд ли менеджер, когда им приносишь вещь и они её не принимают, делают в системе у себя какую-то отметку?
Я один раз так сдавала в том же пункте выдачи, но в другой день другому оператору - всё ок 👌🏻
Да, так можно. Никаких отметок там нет. Они даже не видят если по заявке по браку отказали.
@babo4ka, другой видимо бестолковый был . Я хозяйка пункта . Есть правила, для всех одни. Даже мы их не решаем , а сотрудник наш подавно . Правила меняются часто и те,кто не в курсе пусть следят . Всё правильно сказал сотрудник в этом случае , иначе платил бы со своего кармана
Только сдала. Сказали, деньги автоматом вернутся. Но 50 рубликов за возврат списали сразу
2 года назад так же заставили оформлять возврат , больше я домой не забирала примерять после того раза 😅
У нас в одном пункте также каждый раз отправляют . В другой прихожу и без проблем сдаю , особо даже не смотрят .
Так всегда вроде было. Если пвз отказались, то норм. Если уже вынесли, то через заявку в приложении
Сегодня покупала ребенку и не смогла выбрать, спросила если возьму две вещи дома применим и одну точно верну, то как быть, мне сказали обратно принесёте и деньги вернём, скащали главное что бы код их остался на пакете
Бред так-то, заявку по браку в лк надо заполнить, и после согласования уже нести, если просто не подошло/не понравилась, проносишь в пвз и все
Наверно в заказе один размер, а на кофте другой , поэтому сказали заявку делать
Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?
Подскажите пожалуйста Купили квартиру в ипотеку на мужа , получили возврат ндфл полностью, теперь надо выделить доли всем. Получается что у мужа то доля теперь меньше и ему надо возвращать ндфл ? А я будущем когда устроюсь на работу смогу вернуть ндфл? А за детей как возврат делается?
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Девочки, что если при возврате я предъявлю другую карту (оплачивал картой муж)? Не пройдёт возврат?
Девочки , у всех возврат стал 75р??? Вчера ещё заказала все с бесплатным возвратом .. а сегодня все , что не положу в корзину платно 😫 меня так не устраивает …
Elena_Keymaster·
Мама сына (2 года), беременна (1 нед.)
Вайлбериз походу доиграется скоро 😅
По теме не скажу.
Татьяна··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Что-то столько лишних телодвижений приходится делать😡 деньги с баланса выводить, одобрение на возврат...... Зачем так усложнять для клиентов?
Elena_Keymaster··
Мама сына (2 года), беременна (1 нед.)
ну хотят чтобы остались ток фанаты. По мне так из нормального сервиса херню делают.