Обувь натерла ноги: экспертиза в магазине, что ожидать? Возврат товара, сроки и мои права
Девочки, может кто сталкивался с подобным?
Купила обувь в офлайн магазине. Прошла в них до соседнего магазина 10-15 мин и поняла что натерла обе ноги и ходить в них невозможно.
Сегодня решила сделать возврат в магазин. Прошло 5 дней после дня покупки. Товарный вид, чеки и тд все ок. Обувь взяли на экспертизу.
Я вот понять не могу на какой предмет будет экспертиза, ведь строение ноги индивидуальное. Одному жмёт, другому нет. И какой исход стоит ожидать? Могут ли мне отказать по итогу?
Анастасия·
Мама дочки (1 год)
Вы обувь одели и прошли по улице, об этом вы говорили продавцу? На экспертизу отправляют обувь для выявления дефекта, когда вы сдаёте обувь не потому что она вам не нравится, а потому что есть недостатки.
Елена··
Мама дочки (2 года)
вот то то и оно. Ладно бы неделю носили и вернули.
То есть вам просто отказали и не делали экспертизу? Вы не оспаривали?
Анастасия··
Мама дочки (1 год)
да, я молодая была, неопытная😅 купила дешевые туфли, в них сразу и пошла, дошла от магазина до метро, в метро сидела, и дошла от метро до дома и взвыла, ноги болели и натерла🥲 дома помыла их, высушила, положила в коробку и повезла в магазин, сказала как есть и они тычут мне в лицо ими и говорят, ну вот же на подошве потертости, не товарный вид🤦♀️ ничего не оспаривала😔
Анастасия··
Мама дочки (1 год)
экспертизу не делали