Черный список клиентов: кого мы не обслуживаем?

Black list 🙅🏼‍♀️

⠀

Да, да у нас есть чёрный список клиентов 💔

⠀

Мы уважаем наше время и работу с Вами, а также стараемся работать на доверии, поэтому не всегда берём депозит за подборку.

⠀

Несколько распространённых случаев в нашей сфере и в принципе в сфере продаж:

⠀

📌 Скидочники. От нас полная консультация, хорошая выборочная подборка по направлениям и отелям, а итог «спасибо, нам дали скидку n процентов на ваше предложение». Уважающие наш труд коллеги, откажут Вам и в скидке и в параллельной работе. Поэтому мы всегда спрашиваем работаете ли Вы уже с агентом.

⠀

📌 Турист, выбравший не наше, а скидочное предложение при первом же вопросе или проблеме сталкивается с полным игнором своего агента и ищет помощи у нас. На простые проф вопросы мы ответим, а вот вытаскивать Вас из страны мы не станем, за это получил свой доход агент, которого Вы осознанно выбрали.

⠀

📌 Самостоятельные. Туристы, обесценивающие и порой высмеивающие труд турагента тоже пополняют наш список недружественных клиентов. Особенно показательным был период пандемии и СВО, когда мы зубами вытаскивали своих туристов из заграницы.

⠀

🖇 Мы обожаем свою работу, а также стараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным и берем за него полную ответственность. Но и Вы имеете право на выбор, также возможность выбирать сервис и его сегмент.

⠀

А стали бы Вы работать во имя благотворительности и помощи, опуская коммерцию и доход?