Задержка возврата переплаты за садик: какой максимальный срок и что делать? 🤔

Девочки, может кто сталкивался с такой ситуации. Мы месяц назад отчислились из садика, на счету у ребёнка осталась переплата. Я в садике написала заявление на возврат. МесЯц прошёл, а денег все нет. Какой максимальный срок возврата? Или надо в садик звонить?