Девочки, подскажите, может кто помнит,в декабре у нас в квартире был пожар, мы пол года жили на другой земле даже, пока…

Девочки, подскажите, может кто помнит,в декабре у нас в квартире был пожар, мы пол года жили на другой земле даже, пока ремонт был. Изначально хозяйка сказала,аллес гут,ее страховка все покрывает. Сегодня пришло письмо в 20 страниц,что мы должны оплатить 29 000 евро за все тут манипуляции. Мол отправили экземляр нам и в страховку мужа. Позвонили хозяйке,она тоже в шокасе, предположила,что ее страховка хочет перекинуть траты на нашу. В полном шоке и не понять что и как. Может кто сталкивался с таким???