Девочки месяц назад оформила на рассрочку диван, склад находится в Алмате. Написали 10 дней назад что отправили товар,…

Девочки месяц назад оформила на рассрочку диван, склад находится в Алмате. Написали 10 дней назад что отправили товар, но при этом чек или номер доставщика не дали, каждый раз когда просила откладывали вот вот скинем. Теперь вообще перестали отвечать. Служба поддержки каспий просит обратися правоохранительное органы. Помогите пожалуйста у кого был опыт в таких ситуациях. Кстати заказала товар у них, так как абысынка в январе у них заказывала и все было ок. Не знаю что вообще происходит, за месяц дважды так лоханутся😭😭😭счёт на оплату, квитанция имеется.