Пункт выдачи Ozon закрыт по 5-6 раз в день: как получить заказ?

Дамы, а нормально ли закрывать пункт выдачи (озон, например) раз по 5-6 в день, к примеру, и уходить на обед. Я 2 дня не могла получить заказ, приходила в разное время каждый день, постоянно закрыто, сегодня получила, говорю: наконец-то мы вас нашли) мне девушка сказала: мы можем делить своё обеденное время и уходить. Но соседи тоже так ходят в этот пункт и никогда её не застают там))

Понятно, что обед – это святое, но, блин, закрыто постоянно