Не подключается к Wi-Fi: iOS против Android на новом телевизоре, что делать? Проблема с подключением?

Девочки, добрый день! Это с каких пор , что нельзя подключиться к вай фай если у тя айос, то андройд не подключется? Недавно телевизор купили небольшой, там ест доступ вайфай. Хотела через свой подключиться он не дает , и я звоню сервис центр, а они мне так обьясняют . У меня есть старый андройд он влючается. У мужа тоже андройд ксиаоми, раньше без проблем подключался, а сейчас нет. У вас тоже так?