Что делать, если покупатель на Авито утверждает, что куртка порвана?
Это шок! Отправила через авито доставку новую куртку мужа, кожанка, точнее он отправлял( я лежала на сохранении).
Покупатель не приняла посылку, якобы куртка порвана. И скидывает фото. Там реально как будто ее собака погрызла, но этого не было! Это развод или что? Муж говорит может она свою старую такую же подложила. У вас были такие ситуации? Чем закончились? Написала ей конечно, что буду смотреть видео в пункте выдачи, но хз ведется там запись или нет, да может быть и не видно. Я капец расстроена, неужели такое бывает.
curly·
Или вас разводят или по пути к пункту выдачи его подменили, но вряд-ли подмена во время транспортировки, скорее покупатель не добросовестный.
Яна·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Запись конечно в пункте ведётся
Екатерина ··
В ожидании первенца
Не на всех
curly·
А почему пишет вайлдберрис? Не поняла?
Яна··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@imama ну типо вскрывалась при сотруднике вб
imama··
Мама дочки-младенца, беременна (20 нед.)
Увидела. Хз. Может по привычке, а может че спалилась. В пункт боксберри относил муж
❤️💃🏼🫶🏼··
У нас тоже нет отдельного Боксберри, в пункте озона или wb отправляю и получаю.
Анжелика ·
Мама троих детей
Мне кажется развод
Яна··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@imama там куртка такая дорогая?ну чтоб подменять
Яна··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@imama это вы в какой пункт так сдавали?ну чтоб стороной обходить)))
imama··
Мама дочки-младенца, беременна (20 нед.)
мы брали за 4т в прошлом году. Но муж так и не надел ни разу. Продавала за 2т. Деньги конечно жалко, но больше выбивает из колеи сам факт этой ситуации.
Ольга·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
У авито доставки есть страховка сохранности посылки в пути. Но вам придётся доказать что вы отправляли целую. Видео упаковки товара было бы идеально
imama··
Мама дочки-младенца, беременна (20 нед.)
Только с пункта приёма и выдачи, если там есть запись. Теперь буду снимать сама
Ольга·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
А она не могла ее при вскрытии упаковки так покоцать?! Вон нож канцелярский и прям по воротнику аккуратно покоцано. Нужно видео с распоковки
imama··
Мама дочки-младенца, беременна (20 нед.)
Да фиг знает. Вполне. Как доказывать теперь. Перед отправкой все теперь на видео снимать надо самой в пункте отправки
Катя··
Мама дочки-младенца
так при отправке авито предупреждает сразу, чтобы все фоткали до отправки. Я тоже думаю, что это ножом сделано
imama··
Мама дочки-младенца, беременна (20 нед.)
@__katya___ мужа не предупредили. Мы первый раз отправляли
❤️💃🏼🫶🏼·
Вы не снимали фото/видео при отправке? Я всегда делаю.
imama··
Мама дочки-младенца, беременна (20 нед.)
Не снимали(( и дураки. Теперь буду снимать
imama·
Мама дочки-младенца, беременна (20 нед.)
Раньше отправляла почтой по 100% оплате или наложенным платежом, всегда все ок. А тут эта авито доставка,будь она неладна
Виктория·
Мама подростка
Ой🙈мне отсылали вот 2 раза. А я только первый раз отослала детскую куртку.отсылала в отделе почты. Сотрудница даже не посмотрела что у меня там😢. Теперь только надеяться на добросовестность покупателя. Я когда 1-ю получала на почте, мне предложили проверитьтовар. 2-ю муж забрал без меня и даже не вскрывал. Открыли дома🧐
imama··
Мама дочки-младенца, беременна (20 нед.)
И что там? Самое интересное не рассказали
Виктория··
Мама подростка
там то что нужно! Это я к тому, что вроде бы должны проверить при сотруднике…
Ольга··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
да им все равно тем сотрудникам. У них вряд ли в должностных есть что-то типо проверки качества посылки
Маринка·
Как по мне так , вы плохо упаковали! Видно,что покацан именно вверх ,она когда открывала ножом ,скорее зацепила.
Упаковывать нужно не в один пакет ,а в коробку ещё. Тогда больше гарантии.
Я отправляла уже раз 10 ,и всё норм.
Но если у вас нет фото с места отправки ,то ничего не получите.
В условиях доставки четко написано,что нужно делать фото в пункте где отправляете и видео .
｡◕‿◕｡·
Я думаю подмена. Такое реально может быть.
｡◕‿◕｡··
Либо случайно она порезала пакет с курткой
Nastya·
Мама двоих (1 год, 4 года)
У подруги однажды подмена была,отправила хорошую куртку а обратно ей пришла старая рванная куртка,была подмена, но ничего не доказали потому что она её забирала в примерочную
Ольга·
Мама дочки (4 года)
Мне тоже кажется, что ножом порезала прямо по верху