Ох девочки, расскажу историю о,, замечательном сайте’’Акушерство.ру
Сделала я заказ, заказала кроватку и матрас
Есть два варианта выбора времени с 6-9 и с 9-12 вечера
Выбрала я с 6-9
Время 7 приходит смс курьер задерживается,ок.
Через пол часа звонит курьер и говорит могу привести в 22:30-23:30 я спрашиваю почему так, интервал времени я выбрала пол себя, у вас же не просто так стоит два времени, курьер говорит, ой меня так загрузили, я не успеваю, я ответила что в это время уже сплю, на что курьер ответил могу вообще не привозить, я просто афигела.
Спросила можно ли на завтра в это же время с 6-9 так как муж только в это время будет дома, что б не платить за подъем, курьер ответил на счёт завтра вообще ничего не обещаю.
Ок, согласилась я значит на сегодня поздно вечером!
Пишу в приложении в онлайн чат почему такое отношения и для кого оно ставят интервалы тогда, ставили бы уже с 6-12 раз вы не успеваете.
Сказала что завтра вообще ничего не обещают.
Приходит ответ, мы перенесли на завтра в этот же интервал, спрашиваю как вы перенесли не согласовав со мной?
Ответ был: сейчас уточню можно ли ещё привезти сегодня:
Прошло уже два часа, пишу, никто не отвечает, ни ответа ни привета.
И что мне делать? Сидеть и ждать то чего не знаю что!
Это просто кошмар.
Когда привезут в итоге, сегодня или завтра.
Я просто в ахере!!!!
Лучший комментарий
Получается, если есть возможность надо оформлять доставку на утро, тогда и привезут после обеда или вечером😂 либо забирать самим с пункта выдачи, например если не слишком габаритный заказ
Да и по-моему так везде. На озоне та же чепуха, курьер вечно привозит не к тому времени
Комментарии
@barskikh.olesya, Олеся, здравствуйте! Примите , пожалуйста, наши извинения за задержку доставки . Вы получили заказ ?
По моему в акушерстве все прекрасно - достаточно быстрая доставка за 1-2, максимум 3 дня. А вот с озоном капец. Могут поставить через 5-6 дней, а потом курьер не позвонит и не приедет, просто без предупреждения. Только сообщение приходит, что выберете время на другой день иначе заказ будет отменён. Несколько раз такое было именно с озоном.
Думаю по моему отзыву и отзыву многих, в акушерстве ничего прекрасного нет.
@barskikh.olesya, ну смотрите - курьер вышел на связь, предложил альтернативу в ближайшее время. А например в озоне, курьер даже не сообщил о том, что не может доехать, безо всяких альтернатив. Далее дата переноса в акушерстве - след день/через день, в озоне - изначально доставку долго ждать (несколько дней), так перенос возможен тоже только через несколько дней. Так что по сравнению с озоном, в акушерстве все хорошо работают. Но из-за косяков курьеров последнее время предпочитаю самовывозом забирать, если такая опция доступна
@yuliana2022, факт остаётся фактом.
Время доставки тогда пусть уберут
Ещё и два интервала
А на деле
Ни первый ни второй
Когда захочу тогда и привезу
Грубить/хамить это вообще не уместно
Кто с чем столкнулся, тот и пожимает плоды.
Столкнусь я с озоном в такую ситуацию, может будет с чем сравнить.
Сейчас пока так.
впечатления не очень.
Мне надо было ему в ответ сказать что не привози раз можешь не привозить.
Я куплю в другом месте
Только они теряют клиентов.
И очень много жалоб
Не просто так я считаю.
Особенно не ясно как можно жопускать такое когда вокруг полно сервисов которые выдеоживают интервал 1 час. Ты заказываешь с 11 до 12 и тебе все нормрльно привозят. Ну изучи ты своих конкурентов, узнай как отладить логистику - но нет.
Мне оттуда вечно все грязное привозили и прокуренное( я там больше не заказывала ничего. Хамят, уважения к покупателю 0.
Здравствуйте! Конечно , это недопустимая ситуация . Напишите , пожалуйста, номера заказов , которые приехали к Вам в ненадлежащем виде . Мы проведём проверку и сообщим вам о результатах
@akusherstvoru, проверку проведете? Выясните кто из сотрудников курил при доставке моих заказов?) нет, спасибо, мне не нужна эта информация)
Такая же фигня была. Больше не заказывала там.
Ни разу не было такой проблемы, возможно в самую пандемию плохо возили из-за загруженности. Чат сейчас вряд ли работает. Напишите завтра с фио курьера, можно же нормально объяснить, а не хамить. Курьеры распределены по районам, возможно Вам не повезло(( К нам всегда приезжают очень адекватные, ждут пока все померим, заранее звонят. Заказывала продукты у них, так мне курьер до квартиры донёс, мы с ребёнком гуляли.
У нас тоже самое было, заказали кроватку и матрац, тоже позвонил курьер и сказал что успеет только к часу ночи а может и позже, либо перенос на другую дату, я сказала чтоб привозил сегодня и не важно в час или два часа ночи, привез где-то пол второго ночи, но у меня был заказ оплачен, если бы была оплата по факту я бы просто отказалась, как говорится не привезли вовремя - ваши проблемы. С тех пор даже не собираюсь на их сайт заходить, на озоне все теже товары имеются и таких приколов с доставкой ещё не было
Я пару недель назад заказала матрас у их. Должны были привезти до 23.59 Сидела ждала, не спала. Очень хотела положить матрас в кроватку. В итоге 23.30 звонить что не приедет. Тех проблемы... Думала сгорю от злости!!!! Больше не хочу там заказывать ничего
Представлю
Я тоже думаю фиг че закажу
Хотела автокресло там
Пошли в попу с таким раскладом
Да последнее время у них доставка просто ужасная, и курьеры пофигисты, раньше на много было лучше!
Недавно памперсы заказала мне курьер их привёз в час ночи, ладно это мы обговаривали, НО я так же попросила не звонить в дверь чтоб ребёнка не разбудил: трезвонил пока я не открыла,
-ночь для мамы😡
Ужас. В час ночи я уже давно сплю. Не нормальные они. Я очень злюсь когда так😡🤯
Я там заказала ,только в пункт выдачи привозили и в срок.А на счёт курьера не могу сказать .
Хорошо, что перед тем как установить программу, я почитала отзывы. Так бы тоже, особенно с моим везеньем, была бы аналогичная ситуация.
Ну на полтора часа задержали
Просто общение их очень хамское и пофигичсекое)
2 заказа с акушерство делала, оба раза вместо выбранного интервала привозили в 23 часа!) видимо дороги свободные.. курьеру так удобнее
Получается, если есть возможность надо оформлять доставку на утро, тогда и привезут после обеда или вечером😂 либо забирать самим с пункта выдачи, например если не слишком габаритный заказ
Да и по-моему так везде. На озоне та же чепуха, курьер вечно привозит не к тому времени
Мне акушерство всегда после 12 ночи привозило, это их фирменная фишка😂🙈
Ой я помню у нас доставка в 6 утра приехала 😂😂😂 сказали жуткие пробки были, везли с Иваново 🤨новый шкаф-купе 😝😝😝
Оооо у меня постоянно с этим магазином проблемы. Ещё когда готовились к первому ребёнку. Постоянно привозили не до 21, а после 12 ночи…ближе к часу даже
Столько с ними ругалась, ужас
Курьеры вообще наглые, как будто я им должна ещё
Месяц назад сделала у них заказ, шкаф в детскую
В итоге сначала пришло уведомление что курьер задерживается ( при этом никто даже не позвонил)
Начала звонить сама и мне тут выдали « заказов много, пробки, ваш заказ привезут завтра)
Я офигелп… спрашиваю « почему и кто вообще со мной это согласовал ?»
Ответ убил « ну пробки, курьер не успеет, завтра утром передадут другому курьеру и он по возможности вам привезёт»
Я прям вдвойне офигела и послала их прямиков в 🍑
Больше у них не заказываю
Дааа
Одно хамство
Если не успеваете
Наймите больше курьеров что ли
Я не знаю
Так только клиентов теряют
Ложитесь спокойно спать. Как приедет, позвонит. Скажете, а нас нет дома. Пусть прет обратно.
Только легли спать, телефон мой на ночном режиме
Но я указывала доп телефон мужа
И он ему набрал
Благо ток легли
Курьер оказался впринципе адекватным
Но это хамство
У меня тоже самое было с кроваткой. Когда вещи заказывала все хорошо было с доставкой. Но после косяка с доставкой кроватки, вперёд заказы не оплачиваю, только по факту.
Да уж.... И сиди жди чуда 🙈
На самом деле курьер не виноват. Там логистика дурацкая, и заказов очень много им дают, они не справляются. Не хотят людей набирать. Сосед работал рассказывал, там ад полный. Ушел через месяц.
+ что курьер тут совсем не причем. Он лишь развозит. А заказов дают кучу такую, что с эти интервалы нереально доставить
@mur604, ну хотя бы разговаривать нормально можно
На грубить
Решила на днях первый раз заказать от туда. Выбрала время как у вас, в итоге сидели с мужем ждали до 12 ночи.
Постоянно такие ситуации
Курьер приладил один рад в 2 ночи
Я была в шоке….
У нас тоже с их курьером было такое. Привез после 23 часов ,хотя у нас тоже стоял интервал с 6-9))) и тоже кроватка и матрас... и так же нагло сказал что может вообще не привозить 🤯🤯🤯
@maryshnurova, я могу не привозить вообще!
На счёт завтра вообще ничего не обещаю!
Тут больше идёт вопрос за хамство, а не за то что его там задержали и он опаздывает.
Если изначально нормально объяснить ситуацию и не хамить, может быть и жалобы не было!
@barskikh.olesya, он тупо грузчик
Он не ведёт ни логистику ни погрузку🤷🏼♀️
@maryshnurova, он ведёт свой язык.
Не получается, будь добр не хамить!
У меня постоянно с ними проблемы , а курьерам на день заказ расписывают, если сегодня не привезет, вернет на склад, завтра могут вообще никому не расписать, обычно это делают с вечера
Заказываю там периодически, всегда нормально все с доставкой было. Может у вас курьер такой странный попался. Мне нравится их горячая линия, я как-то обращалась, решили вопрос.
Заказ оплачен? Если нет, я бы отказалась после такого отношения
И я бы тоже проигнорировала. Пусть таскаются со своей мебелью
У нас тоже с их курьером было такое. Привез после 23 часов ,хотя у нас тоже стоял интервал с 6-9))) и тоже кроватка и матрас... и так же нагло сказал что может вообще не привозить 🤯🤯🤯