Замена Зайки-няни в ДМ по гарантии: отличный сервис и быстрая доставка новой модели!

На годик покупали доче Зайку-няню в ДМ. Фактически работал он фоном (сказки, песенки), Саша его не особо таскала. Но однажды он не включился и она растроилась, ходила тыкала всем и требовала включить. И решила я написать в техподдержку о замене, чем чёрт не шутит👹 год ещё по гарантии не прошёл. По ватсапу отреагировали сразу, попрасили снять видио потверждение, что зайка действительно не включается и чек о покупке (брала ч/з интернет заказ и чек сохранился в личном кабинете на ДМ) Тут же одобрили возврат, в течении 3х дней выслали СДЭК. Зайка пришёл меньше, чем за две недели, причём более новой модели. Кстате, цвет предложили выбрать, но я решила на угад сюрприз. Прислали жёлтого. Вот это я понимаю сервисная гарантия!
P.S. Оплатила только доставку в СДЭК при получении 600р. А голубого зайку покупали за 1999р