Заблокировали аккаунт в соцсети: не приходит код-пароль на телефон, что делать?

Девочки, кто-то с этим уже столкнулся?

У моей сестры вчера заблокировали аккаунт, у меня сегодня, код-пароль на телефон не приходит😱