Почему Wildberries неправильно оформил заказ на тетрадки?
Вайлдберриз в корень охренели,слов нет😤😠
Заказала сыну тетрадки номер 1,2,4 в другой доставке скоро должен прийти номер 3
Мне вместо номера 2 прислали две штуки номера 4 и что вы думаете ,конечно списали 50 руб за возврат ,какого вообще когда они не правильно положили ,а я должна платить 😑
Тетрадь стоит 122 руб ,вернули 72 руб ,классно устроились
Вероника·
Мама двоих (1 год, 2 года)
Так вы просто возврат сделали иливощврат из-за не соответствия товара?
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
да капец ,я была уверена что не спишут ,ТК они же положили не ту это не моя вина ,а что она там тыкала я не вижу на компе ,какие у них правила чего заполнять ,на словах Я сказала что пришла не та тетрадь объяснила
Сервис ноль((
На озоне возврат делаешь там в личном кабинете все описываешь и возвращают без проблем ,порой уже думаю что если что подороже на озоне лучше там взять 😤
Тут написала сейчас в поддержу посмотрю что ответят ,но я думаю не вернут ,найдут какую н причину в свою пользу ,вообще капец конечно
Ирина··
Мама сына (1 год)
глупости полнейшие. Никому не нужно искать причину за 50р. К слову, я сотрудник чата поддержки и ни разу не искала причину отказать клиенту в возврате. В частности когда товар бракованный или не соответствует, проблем с возвратом нет
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
надеюсь что вернут ,спасибо 🤗
Полина·
Мама сына (8 лет), беременна (26 нед.)
Надо было прочитать чтобы отметку поставили в пункте выдачи, что прислали не тот товар
Дарья·
Мама четверых детей
А какая у вас личная скидка?? У меня просто за возврат не снимают 50 рублей
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@lg123 а ну вот мне ещё надо на 6 тр купить у них ,чтобы не снимали классно 😅
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
а у мен уже написано 75 руб почему то ,зашла на тетрадку а под ней уже 75 руб за возврат 😅
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
*меня
Olga ·
Напишите им в поддержку.
Enot·
Мама сына (7 лет)
Пишите на возврат, не вижу трагедии
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я написала
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
трагедии нет 😅
Ирина·
Мама сына (1 год)
WB не занимаются сборкой товаров. Товары упакованные поступают от продавцов. Так что ошибка со стороны продавца.
Девочки верно написали, в данном случае спокойно пишите в чат. Деньги вернут, если Вы при возврате сообщили о несоответствии товара заказанному.
Ирина··
Мама сына (1 год)
@dronka вряд ли. Продавец маркирует товар баркодом. И приёмка товара идёт по этой маркировке. Так что и тут, более вероятно косяк продавца.
Anastasia ··
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
о не сталкивались вы с косяками вб, не сталкивались😅
Ирина··
Мама сына (1 год)
@dronka вы даже не представляете, насколько часто сталкиваюсь) Я там работаю)
Как и любая система, периодически даёт сбои) Которые всегда исправляются)
Лина·
Мама сына (3 года)
А вы слышали ещё что они сделали за возврат , мебели , бьющихся товаров 1000 рублей 😱
Лина··
Мама сына (3 года)
Я вот заказала полку , надеюсь что она будет целая
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
надейтесь 🙈😄
Ирина··
Мама сына (1 год)
не переживайте, в случае возврата по браку или не соответствию, плата за транспортировку (1000) не взимается.
Yuliya·
Мама дочки (1 год)
Скоро еще вон, личность надо будет подтверждать 😐
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
😏
Елизавета ·
Озон ван лав😂
Елизавета ··
@natalya_d, да это похер
То ли 6₽ за штуку, то ли 50₽ за непонятно что , или вон вообще 1000₽🤦🏻♀️
А в пакет я хоть потом что-то положить могу😏
Либо со своим ходить😅
Наталья··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@elizavetamedvedeva да это да ,это я так то что и там и там все равно меняют меняют сейчас 🙈то упаковки нет на озоне ,то пакетики платные ,раньше и пакетики были и упаковка ,на вайлдберриз фигня с этими списаниями
Но к Вайлд я до сих пор привыкнуть не могу ,заказываю когда на озоне дороже или то чего нет на озоне ,но счас думаю в озоне хоть поддержка быстро работает и озон удобней для меня в целом приложение
Елизавета ··
да это потятно😩
Все дорожает, им тоже что-то кушать надо
Но на вб прям сто проц будет этот вычет, а на озоне хоть отказаться можно
Я крайне редко пользуюсь вб, мне больше озон нравится. Хотябы тем, что товар на сл день вечером у меня, а на вб ещё пол месяца ждать, а разница 200₽ например
Если существенная разница и товар не "горит", то может и вб
Скоты короче говоря 😂
Виктория·
В ожидании первенца
Кажется, пора переходить на озон. Хотя мне вб нравится больше, но эта дичь с возвратами уже переходит все границы. 1к за возврат... 🤯
Anna·
Мама двоих (младенец)
Я там кеды заказывала. Первый раз пришли вместо 37 размера 41. Вернула. Второй раз пришли в размер, но оба левые. Вернула. Третий раз пришли оба правые и без шнурков. Больше заказывать не стала😁
Ксения ·
У меня нет такого🤔
Ксения ··
Ааа, поняла. У меня сумма выкупа больше 200к, все бесплатно возвращаю