Почему на Озоне пришёл один товар вместо двух?
Добрый день! Будьте аккуратнее с озоном. Заплатила я за два товара, пришёл один. В кабинете отражается, что я купила один товар. Только в чеке отразилась сумма и количество товара, я заплатила за два. Сейчас я написала боту с Озона. Ждать нужно до 3х дней. Посмотрим, что будет.#озон
Комментарии
Вы оператору говорили, что один пришел товар? Можете в поддержку написать, вам сделают Быстрый возврат.
Я заметила не сразу. Пришла домой, прошло несколько дней. Зашла посмотреть чек, и тут я поняла, что пришёл один товар)
@dop это не страшно) просто впредь пишите в тех, чтоб они провели быстрый) но надеюсь, таких моментов не будет
Так чек вы при оплате получили, а возврат приходит в течении 3-5 дней, но может затянуться до 30, в зависимости от банка.
Так у них в кабинете один товар как будто я купила, а в чеке естественно два. Они мне возвращать не собирались. Как будто я только один товар купила. Посмотрим. Надеюсь, что возвратят. Спасибо!
Давно с озон дружу, пока всё отлично! 👍 надеюсь, разберутся и всё будет хорошо 👌
Если информацию передали специалистам, то не переживайте все узнают и разберутся. Если сказали ждать до трёх рабочих дней, то точно передали. Я работаю в озон и скажу, так там всегда на стороне клиента. Но есть сроки претензий. Вот от этого всё зависит.