Mom.life

Почему на Озоне пришёл один товар вместо двух?

Добрый день! Будьте аккуратнее с озоном. Заплатила я за два товара, пришёл один. В кабинете отражается, что я купила один товар. Только в чеке отразилась сумма и количество товара, я заплатила за два. Сейчас я написала боту с Озона. Ждать нужно до 3х дней. Посмотрим, что будет.#озон
13.08.2022

Лучший комментарий

Комментарии

oksana.l
oksana.l
Если информацию передали специалистам, то не переживайте все узнают и разберутся. Если сказали ждать до трёх рабочих дней, то точно передали. Я работаю в озон и скажу, так там всегда на стороне клиента. Но есть сроки претензий. Вот от этого всё зависит.
14.08.2022 Нравится Ответить
dop
dop
Спасибо!
14.08.2022 Нравится Ответить
naroka
naroka
Вы оператору говорили, что один пришел товар? Можете в поддержку написать, вам сделают Быстрый возврат.
13.08.2022 Нравится Ответить
dop
dop
Я заметила не сразу. Пришла домой, прошло несколько дней. Зашла посмотреть чек, и тут я поняла, что пришёл один товар)
13.08.2022 Нравится Ответить
naroka
naroka
@dop это не страшно) просто впредь пишите в тех, чтоб они провели быстрый) но надеюсь, таких моментов не будет
13.08.2022 Нравится Ответить
dop
dop
@evilqueen Спасибо! Буду знать!
13.08.2022 Нравится Ответить
naroka
naroka
Так чек вы при оплате получили, а возврат приходит в течении 3-5 дней, но может затянуться до 30, в зависимости от банка.
13.08.2022 Нравится Ответить
dop
dop
Так у них в кабинете один товар как будто я купила, а в чеке естественно два. Они мне возвращать не собирались. Как будто я только один товар купила. Посмотрим. Надеюсь, что возвратят. Спасибо!
13.08.2022 Нравится Ответить
novi4kovae777
novi4kovae777
Давно с озон дружу, пока всё отлично! 👍 надеюсь, разберутся и всё будет хорошо 👌
13.08.2022 Нравится Ответить
Читайте также