Знатоки Вайлдберриз, расскажите! Сейчас стал платный возврат. А если вещь повреждена, за её возврат тоже придётся платить?

Question

Александра · Answer

Сотрудник вб должен отметить, что возврат из-за брака, тогда бесплатно должно быть. Но им явно невыгодно это отмечать, тк деньги за возврат уходят самому вб, а не продавцу

Олеся · Answer

Сотрудник видимо) Брак обнаружили дома.

Александра · Answer

@raphaela точно :)

Мария · Answer

Чтобы не списали, нужно не возвращать товар, а подавать заявку для возврата по браку. 
Иначе так вещь бракованная и будет ходить от покупателя к покупателю.

Олеся · Answer

Сделала, буду ждать

Мария · Answer

@raphaela, да и если Вы уже вышли из ПВЗ и пойдёте возвращать товар с явным косяком, при проверке, по закону подлости проверят, скажут так же через заявку оформлять.

Лил · Answer

Да. Спишут за возврат. Потом можно написать обращение чтобы вернули, но мне не вернули

Олеся · Answer

@lavrishina_yana @__happy_mom__  это же свинство

Марина · Answer

Да

Яна · Answer

Да .

Комментарии