Mom.life
Liluliya
likaluna
Liluliya·Мама двоих (младенец)

Отзыв на Эйр Астана: некомфортный полет с ребенком

И так друзья, хочу написать сюда свой недовольный отзыв о нашей отечественной авиа компании *Эйр Астана*. Так вот, 9.08 я с ребенком летела в Германию. Отдельное место ребенку не полагается, хотя места между сиденьями очень мало, при том если сосед впереди захочет опустить свое сиденье, его становится еще меньше, благо наша соседка спереди вошла в положение и подняла его обрано. Второе, я не пойму почему для 2х летнего ребенка не входит еда? Хотя билет за ребёнка как бы тоже не дешевый. Раздают еду небольшими порциями, и тут либо ты останешься голодный, либо не кормить ребенка, наверно сооит упомянуть что полет длится 7,5 часов.. Свою еду на борт нельзя.🤷 Дальше раздают подарки для детей, всем раздали, а для 2х лет не положены, для меня это странно, мой ребенок увидев у рядом сидящего мальчика игрушки решила с криком их забирать, ну вы представляете да эту ситуацию, когда весь салон слышит ор ребенка. Дальше прошу у стюардессы хотяб раскраску и карандаши, чтоб хоть как то успокоить ее. Говороят что ничего нету, хотя летя из Германии в Казахстан их раздавали. Понадеясь на это я не стала брать их в самолет из дома, может конечно и сама виновата, но выгядело это так, что летя из Европы наша компания хочет показаться отличной, а из Казахстана *И так сойдёт*. Почему наши авиа компании не хотят поднимать свой рейтинг в глазах своих соотечественников?
10.08.2022
4

Лучший комментарий

aleksa_s90
Алекса·Мама двоих (6 лет, 14 лет)
Вы не билет купили,а оплатили топливный сбор за ребенка,до 2 лет там около 80$ выходит,везде по разному.Но в большинство компаний бесплатный перелет до 2 лет,без места
10.08.2022 Нравится Ответить
abil_anara
Анара ·Мама двоих (2 года, 5 лет)
Не входит еда потому что билет вы не покупали, наверно поэтому 😢
Мы всегда в детском рюкзаке берём перекусы для ребёнка, ещё никогда не забирали
10.08.2022 Нравится Ответить
abil_anara
Анара ·Мама двоих (2 года, 5 лет)
@likaluna, вы написали просто «отдельное место ребёнку не пологается»
Если вы покупали билет, вам не дали места, то что то тут не так)
Не могли не дать места, если оно куплено
10.08.2022 Нравится Ответить

Комментарии

qwerty_qwerty_
·Мама сына (6 лет)
Это зависит не от того, кто работает на борту. Когда люди приобретают билет, нужно делать запрос на питание ребенку. Есть станции заграницей, где по умолчанию младенцам питание грузят. На сайте авиакомпании можно самостоятельно запросить детское питание.
21.08.2022 Нравится Ответить
likaluna
Liluliya·Мама двоих (младенец)
Спасибо)
21.08.2022 Нравится Ответить
izumrud_ne_brulik
Izumrud·Мама четверых детей
Ни разу нигде не давали детское питание без места.
10.08.2022 Нравится Ответить
nikto_neidealen
GGG·Мама четверых детей
Мы летели недавно и наоборот классно,есть с чем сравнить) оба раза хорошие подарки дали,сыну двух лет нет,ему тоже оба раза развивающие игрушки подарили,ему положено было пюре магазинское Нестле,но я отказалась от него и мне дали порцию для взрослого человека,сын съел с удовольствием. Наш рейс был полон детей,все повторно просили сок,всем раздавали. Сама я 3 стакана чая выпила😅
10.08.2022 Нравится Ответить
mueller
swiss-kaz·Мама двоих (4 года, 6 лет)
Нам наоборот из Германии в Казахстан ничего не дали, а из Казахстана в Германию и доче дали набор и сыну рюкзак.
10.08.2022 Нравится Ответить
karina1111222
Карина·Мама троих детей
Летала в Египет с годовалым ребёнком. Туда и обратно нам выдали детское питание и сок, так же нам не дали подарков как другим детям, так как мы маленькие, но нам подарили полотенце большое и игрушку маленькую. Так же в ручной кладе было дофига перекусов и никто ничего не забрал у нас. Очень странно что у вас так получилось. Я очень довольно Эйр Астаной.
10.08.2022 Нравится Ответить
zhanin
Напишите жалобу на сайте авиакомпании, возможно получите возмещение.
10.08.2022 Нравится Ответить
lina_94
Илина·Мама двоих (3 года, 10 лет)
И еду оба раза давали
10.08.2022 Нравится Ответить
lina_94
Илина·Мама двоих (3 года, 10 лет)
7,5 часов? Что-то странно у меня сестра живёт в Германии,так вот она оттуда вылетает и через 5 часов тут, а вот от нас до Германии она долетает за 6,5 часов
10.08.2022 Нравится Ответить
likaluna
Liluliya·Мама двоих (младенец)
Да, это раньше через Киев летали, сейчас они облетают и это занимает больше времени, раньше за 5 часов долетали тоже
10.08.2022 Нравится Ответить
lina_94
Илина·Мама двоих (3 года, 10 лет)
@likaluna ааа спасибо что объяснили,я и забыла про ситуацию
10.08.2022 Нравится Ответить
lina_94
Илина·Мама двоих (3 года, 10 лет)
@lina_94 совсем с головы вылетило 🤦😊
10.08.2022 Нравится Ответить
princessyasmin
Мамочка✌️·Мама троих детей
Мне кажется, что на Вас сэкономили обслуживающий персонал , либо Эир Астана падает ниже плинтуса. Конечно от наших не стоит ждать сервиса и специалистов уровня Эмирейтс, но не дать еду и копеечную раскраску ребёнку это прям ужас ужасный.
10.08.2022 Нравится Ответить
milayaosoba
Dushechka·Мама троих детей
В прошлом году сыну было полтора годика
Летели этой авиакомпанией,и еду сыну давали и подарки.
Странные они,у них там что правила каждый день меняются😏
10.08.2022 Нравится Ответить
likaluna
Liluliya·Мама двоих (младенец)
Возможно от сотрудников обслуживающих борт зависит. Потому что летя у прошлый раз из Германии, все ребенку давали🤷
10.08.2022 Нравится Ответить
guzalinailen
Гузаль ·Мама четверых детей
Скорее всего не билет , а просто оплата за топливо , тогда место не положенно , но кормить должны были , в рюгзаке ребёнку раздрешаеться брать перекусы и воду, раскраску и тд и тп хоть и дают , вы тоже должны были взять с собой так как перелёт 7,5 часов
10.08.2022 Нравится Ответить
likaluna
Liluliya·Мама двоих (младенец)
Да, девочки возможно я с местами что то не так поняла когда заказывали, я уточню ещё раз обязательно у того кто заказывал меня не сильно это напрягло, мне больше не понравилось что кормили только одного из нас и не дали игрушку и хотя бы что то чем отвлечь ребенка, знаю сама виновата что не взяла кроме одной куклы и книжек 2х ничего, не нужно надеятся на других, но всегда давали детям раскраски, а моя очень любит рисовать, а тут просто сказали у нас нету ничего, извините.
10.08.2022 Нравится Ответить
z1211
У вас не было билета на ребенка, не могут продать билет 2летнему и не дать место. Соответственно и питания нет. Про перекусы впервые слышу что не разрешают, у меня в рюкзаке всегда с собой печеньки, на длительную дорогу бананы, соки и все ок🤔
10.08.2022 Нравится Ответить
mm_live
mm_live·Мама двоих (2 года, 4 года)
Детям до двух лет бесплатно летать, может вы что то перепутали. Сколько раз летали , всегда давали детское питание , пауч и игрушку. Детские перекусы тоже перевозили без проблем
10.08.2022 Нравится Ответить
azh.
AZ·Мама четверых детей
Билет ребенку покупается с 2 лет, ранее система не выдаст на ребенка билет, даже если вы захотите купить, до 2 лет ребенок на руках, а сервис испортился это 100%
10.08.2022 Нравится Ответить
aleksa_s90
Алекса·Мама двоих (6 лет, 14 лет)
Вы не билет купили,а оплатили топливный сбор за ребенка,до 2 лет там около 80$ выходит,везде по разному.Но в большинство компаний бесплатный перелет до 2 лет,без места
10.08.2022 Нравится Ответить
dashkokos
Дарья·Мама двоих (3 года, 7 лет)
Может действительно с эйр астаной что-то произошло не в лучшую сторону
Но в мае мы летали, дочке и пюре давали и подарки 🤔
10.08.2022 Нравится Ответить
lilaaa
Lilaaa·Мама четверых детей
Не пойму, так вы все таки купили билет для ребенка но не предоставили место и питание?
10.08.2022 Нравится Ответить
lilaaa
Lilaaa·Мама четверых детей
Тогда зачем покупать билет если не положено отдельного места? За что?
10.08.2022 Нравится Ответить
likaluna
Liluliya·Мама двоих (младенец)
Мы не сами покупали, мы просили знакомую она в Германии занимается тур агентством, она нам брала, мы только оплатили, с ней я позже спишусь узнаю что да как. ну да ладно с этим местом, я как бы написала что меня не это тронуло, а все остальное, просто нулевой сервис для детей.
10.08.2022 Нравится Ответить
abil_anara
Анара ·Мама двоих (2 года, 5 лет)
Не входит еда потому что билет вы не покупали, наверно поэтому 😢
Мы всегда в детском рюкзаке берём перекусы для ребёнка, ещё никогда не забирали
10.08.2022 Нравится Ответить
abil_anara
Анара ·Мама двоих (2 года, 5 лет)
@likaluna, вы написали просто «отдельное место ребёнку не пологается»
Если вы покупали билет, вам не дали места, то что то тут не так)
Не могли не дать места, если оно куплено
10.08.2022 Нравится Ответить
likaluna
Liluliya·Мама двоих (младенец)
@habibti_kz нам брала тур агент из Германии, знакомая наша, она сказала что отдельное место для ребенка есть и багаж, но на регистрации почему то отдельного места не было, ну да ладно, я подумала что перепутала я что то. Багаж тоже не хотели брать, но потом когда сказали что у ребенка точно есть багаж, сказали ставить на взвешивание. Я конечно ещё точно уточню у той женщины что с билетами было.
10.08.2022 Нравится Ответить
aryijnbh
@likaluna, мне кажется она вам сказала , что ребёнку билет платный и содрала с вас денег за это. Хотя он бесплатный
10.08.2022 Нравится Ответить
Читайте также