Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
🌍Турагент Даша🌎
🌍Турагент Даша🌎
Мама сына (6 лет)

Стоит ли писать туристу на отдыхе все ли хорошо?

Сегодня в чате коллег разразился жаркий спор. Он был о том, насколько корректно писать туристу с вопросами «все ли хорошо?» на отдыхе.

Скажу честно, я никогда не задумывалась о том, что это может мешать и всегда писала. Во-первых, любопытно, нравится ли туристу. Во-вторых, иногда выясняется что есть проблемы и я часто могу помочь через представителей отеля или туроператора.

Но, многие коллеги уверены, что это плохой тон, не надо мешать туристам, и их в свое время такая «забота» раздражала.

Я задумалась. Мне было бы приятно. Но люди разные. Поэтому , решила опрос провести, как вы относитесь, если агент на отдыхе к вам «пристает с расспросами😅»?)

#mbg_запискитурагента

85

Лучший комментарий

zz555zz

zz555zz

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Положительно, мне наоборот нравится что человек не просто на отвали втюхал тур, а ответственно подходит к выбору и интересуется

Отметок «Нравится»: 5
olesya.kalyuzhina_psy

Олеся Калюжина

Мама двоих (6 лет, 19 лет)

Мне кажется, вопрос"все ли хорошо?" вполне уместен. Я бы прониклась. Для меня это значит, что обо мне по-человечески заботятся, а не только удачно тур продали. Вы же не каждый день хотите написывать и требовать фото - и видеодоказательства насколько им там всем хорошо 😅😅

Отметок «Нравится»: 8
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

🤣 я б не против и каждый день слушать про морюшко😍

Но понимаю что у туристов есть друзья и семья, им помимо меня есть с кем делиться😄

Главно что «все хорошо, встретили, доехали, нормально заселились»

Отметок «Нравится»: 0
olesya.kalyuzhina_psy

Олеся Калюжина

Мама двоих (6 лет, 19 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent я бы конечно предпочла там сама находится, а не чье то видео смотреть. У меня подруга через несколько дней на Мальдивы улетает, так вот я не хочу видеть отдых этой сразу неприятной мне женщины 🤣🤣 🤣 шучу конечно, рада за нее🤗

А так да, спросить мне кажется ничего такого,нарушающего границы нет, ну и хорошо бы написать, если возникнут вопросы, пишите, я на связи, хорошего отдыха и все такое

Отметок «Нравится»: 1

Комментарии

natalya3

Наталья

Мама сына-младенца

Я бы все минусы и плюсы рассказала.

Но только вопрос этот лучше задавать в конце отдыха, когда накопились впечатления.

А то через 3 дня спросите, а сказать почти нечего

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

@marycherrylove, по турции проще бывает, чем в России! В россии никому ничего не надо. У нас тут турист приехал в крым рано утром на сл.день от заселения (задержался в пути», а ему номер не дали, типа «мы думали вы уже не приедете и людей поселили»😩

Отметок «Нравится»: 2
marycherrylove

Мария

Мама двоих (2 года, 6 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent понятно! Буду знать! 🌹

Отметок «Нравится»: 0
lina123

Лена

А если есть проблемы?

Отметок «Нравится»: 0
pineapple-scoom

Дашуля

Мама троих детей

Нам обычно писали наши Турагенты. Ничего плохо не вижу в этом. Мне наоборот приятно, что меня не просто отправили и забыли, а все таки интересуются как наши дела, мнение наше об отеле, перелёте и прочим вопросам)

Отметок «Нравится»: 5
zz555zz

zz555zz

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Положительно, мне наоборот нравится что человек не просто на отвали втюхал тур, а ответственно подходит к выбору и интересуется

Отметок «Нравится»: 5
_zolushka_

𝕋𝕒𝕥𝕚𝕒𝕟𝕒

Если в конце отпуска может, не сразу

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

Как считаете, если б я на 2-3 день написала, вам было бы лишним это, это повлияло бы на выбор турагента в будущем?

Отметок «Нравится»: 0
_zolushka_

𝕋𝕒𝕥𝕚𝕒𝕟𝕒

@mama_bez_granic_tour_agent если без фанатизма, мол как заселились, как отдых, не больше

Отметок «Нравится»: 1
olesya.kalyuzhina_psy

Олеся Калюжина

Мама двоих (6 лет, 19 лет)

Мне кажется, вопрос"все ли хорошо?" вполне уместен. Я бы прониклась. Для меня это значит, что обо мне по-человечески заботятся, а не только удачно тур продали. Вы же не каждый день хотите написывать и требовать фото - и видеодоказательства насколько им там всем хорошо 😅😅

Отметок «Нравится»: 8
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

🤣 я б не против и каждый день слушать про морюшко😍

Но понимаю что у туристов есть друзья и семья, им помимо меня есть с кем делиться😄

Главно что «все хорошо, встретили, доехали, нормально заселились»

Отметок «Нравится»: 0
olesya.kalyuzhina_psy

Олеся Калюжина

Мама двоих (6 лет, 19 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent я бы конечно предпочла там сама находится, а не чье то видео смотреть. У меня подруга через несколько дней на Мальдивы улетает, так вот я не хочу видеть отдых этой сразу неприятной мне женщины 🤣🤣 🤣 шучу конечно, рада за нее🤗

А так да, спросить мне кажется ничего такого,нарушающего границы нет, ну и хорошо бы написать, если возникнут вопросы, пишите, я на связи, хорошего отдыха и все такое

Отметок «Нравится»: 1
jenny_sv

Евгения

Мама сына (1 год)

Мне нравится , когда мне так пишут турагенты ) и мне несложно написать и поделиться 😇

Отметок «Нравится»: 4
nataarte

Наталья

Я была не против, когда наш турагент писала мне) мне не сложно было ответить)

Отметок «Нравится»: 2
domik__

Руслана

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Нам писал турагент в конце отдыха,а перед отдыхом сказал:если нужно будет какая-то помощь или вопросы какие-то решить,пишите обязательно

Отметок «Нравится»: 2
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

Так тоже правильно писать, только по опыту , некоторые стесняются чтоли писать если пролемы не из серии «нас привезли не в тот отелт»🤣

Отметок «Нравится»: 0
alinkeyy

Алина

Мама сына (4 года)

Чтоооо? Я была бы очень удивлена приятно если бы мне так написали!!!

Отметок «Нравится»: 3
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

Я тоже всегда думала, что это не напрягает. Сегодняшний спор сломал мое мировозрение🤣

Отметок «Нравится»: 0
adel.um

Аля

Мне не нравится , когда на отдыхе пишут . После отдыха -пожалуйста, всё расскажу )

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

Подскажите, как было бы корректно спросить, удобно ли дергать на отдыхе Вас?😅

Отметок «Нравится»: 0
karusya82

Мама

Мама сына (5 лет)

Мне было бы приятно

Отметок «Нравится»: 2
mariyatereza

Мария

Мама двоих (4 года, 7 лет)

Если проблемы я обычно сама на связь выхожу.

Если бы спросили, то ответила бы "всё хорошо", не бесило бы

Отметок «Нравится»: 0
amastapenko

Alêna

Мама сына (1 год)

Нам в последний раз написала девушка. Типо Здравствуйте как долетели, как отель? Я аж растерялась. Думаю чей это она 😁. С удовольствием ответила.

Отметок «Нравится»: 1
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

Мне кажется, многие агенты пишут, ибо нам правда не пофиг на то, как Вам отдых) ну и на будущее, для следущих туристов важно, как нынче тот или иной отелт

Отметок «Нравится»: 0
girlnas

Настя

Мама сына-младенца

Мне бы понравилось, что про меня помнят )

Отметок «Нравится»: 3
lidia.ofitserova

Лидия

Мама сына (2 года)

Мне бы было приятно, что не просто "сбагрили", а интересуются все ли хорошо

Это же забота)

Отметок «Нравится»: 3
whitebird

Ирина

Мама дочки (6 лет), беременна (32 нед.)

Я б была благодарна,и мне было бы приятно,что турагент действительно не просто тур продал,но беспокоится о моем отдыхе!!

И вернулась бы к этому агенту вновь!

Только за обратную связь!👌🏾

Отметок «Нравится»: 3
lelya_ya

Лёля

Мама дочки (7 лет), беременна (23 нед.)

Мне была приятна забота ! Я из тех людей, что не напишу первая если столкнулась с проблемами ! Попыталась бы решить ситуисьон неприятный сама на месте , но если бы мне оператор предложил помощь , я бы обязательно посоветовала бы его друзьям и сама бы вернулась за повторным отдыхом

Отметок «Нравится»: 1
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

🥰 таких большинство, о проблемах не пишут сразу. Возможно после отпуска придут жаловаться)

Отметок «Нравится»: 0
elmira_advokat

Эля

Мама двоих (5 лет, 18 лет)

Мне кажется, можно при продаже тура уточнить, можно ли написать. И в каждой ситуации будет понятно.

Отметок «Нравится»: 1
ksenya_e

ksenya_e

Мама двоих (4 года, 14 лет)

Если мы все-таки улетим в этом году, то спрашивайте хоть каждый день, я ещё и фотки отправлю 🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

Блин, че то так нефига и не дешевеет, треш какой то. Но анекс на эмираты разрешил перенос, может, их попробовть посчитать, хоть простенькие?

Отметок «Нравится»: 0
ksenya_e

ksenya_e

Мама двоих (4 года, 14 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent, ради интереса можно посчитать)))) вдрууууг!

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

попросила ксюшу, завтра глянем

Отметок «Нравится»: 1
anastasiiazhogalik_touragent

Настя

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Ты идёшь на Треволюцию от русского экспресса?

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

Иду наверно, если подтвердят) но звонили звали, поэтому скорее да)

Отметок «Нравится»: 0
lesyandra

Олеся

Я считаю нужно писать! У меня создаётся впечатление , что если не написали , значит работают по принципу "продали и слава Богу"

Отметок «Нравится»: 1
chowsitta

Анна

Мама сына (2 года)

Ваших коллег скорее всего это раздражает, потому что они тоже "в этой сфере" и знают как решить большинство вопросов сами, как выбрать отель и тд. Мне бы простой вопрос "все ли хорошо" был скорее приятен, что обо мне думают, помнят, хотят помочь. Остальные вопросы, про отель, про отдых в целом, впечатления и тд, только по возвращении обратно.

Отметок «Нравится»: 1
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

Спасибо! Действительно, с расспросами лучше не лезть

Отметок «Нравится»: 0
largol

largol

Мама сына (6 лет)

Мне было бы приятно, если бы при наличии проблем (например, с номером), агент подключился бы к их решению.

Тоесть, ощущать, что этот вопрос не для галочки:

Хорошо - ну ладно...

Плохо - мне жаль...

Отметок «Нравится»: 1
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

К сожалению, не во всех отелях есть такой человек, который с агентами 24 часа на связи, еще если и на русском.. тем больше мы ценим отели где есть такие работники😊

Отметок «Нравится»: 0
largol

largol

Мама сына (6 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent а тогда какой смысл?

Тут ценна помощь привлечения туроператора, административный ресурс, так сказать...а не просто психотерапия "ну не расстраивайтесь"

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

во превых можно подключить туроператора, связаться с менеджреами ресепшен, поискать знакомых по коллегам. Множество вариантов. У нас еще ни разу не было за практику не решенных проблем у туристов на отдыхе. Так или иначе, все получалось уладить

Отметок «Нравится»: 0
ch.yuliya

Юлия

Мама двоих (младенец)

Мне лично будет приятно если оператор спросит. Как Вы? Как заселение? Вам требуется моя помощь. Но если нет ответа, то наверное ок. Такие "хорошие" удовлетворили их потребности. Хотя мы сами всегда без оператора

Отметок «Нравится»: 2
inmotion

Екатерина

Мама двоих (5 лет, 26 лет)

Меня не напрягает, если это разовая акция. Спрашивать раз в 3 дня, например, перебор)

Отметок «Нравится»: 1
inmotion

Екатерина

Мама двоих (5 лет, 26 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent, почему же?у меня был такой опыт)

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

@solominka7, как вариант (мой), может агент ваш отель для себя присматривала и выясняла что да как?😅

Отметок «Нравится»: 0
inmotion

Екатерина

Мама двоих (5 лет, 26 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent, нет, она там была)может скучала😂

Отметок «Нравится»: 0
mamavikushi

Светлана

Конечно это здорово, когда ТО/ТА помнит, что туристы выехали, потом ещё и спросит. Ощущается забота, а не просто продали тур и все

Отметок «Нравится»: 1
jkrtwrd

jkrtwrd

Только прилетели из Турции. В поездке возникало много вопросов, пытались обращаться к девушке , через которую купили тур. Ответы были плана "я чё знаю, я тоже ничего не знаю", "у меня выходной". Вот такое отношение куда хуже.

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

А какие например вопросы? Что она ответить сходу не могла

Отметок «Нравится»: 0
jkrtwrd

jkrtwrd

@mama_bez_granic_tour_agent возник вопрос про номер. По факту хотели заселить в номер , который намного хуже указанного. Про сертификаты был вопрос, нужен ли ПЦР детям. Про регистрацию на обратный рейс, возможно ли будет зарегистрироваться онлайн. Про сам рейс обратный, в билете был вылет в 9 утра. За день до вылета на сайте авиакомпании высветилось время 21:30. Т.е разница в 12 часов. Просили ее уточнить. Она делала вид, что ее нет.

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

@gk567, очень печально, особенно про пцр- она обязана была еще до вылета рассказать правила возвращения(

Отметок «Нравится»: 0
net.sna

Yana

Мне было бы приятно. Что человек не просто отправил меня куда-то и забыл, а проявляет заинтересованность…

Отметок «Нравится»: 1
alisalisa87

Alisalisa

Мама дочки (4 года)

Было бы очень приятно, у меня бы сразу возникла мысль, что турагент за меня переживает

Отметок «Нравится»: 1
lisichka-sestrichka

Мария

Мама дочки (6 лет)

Мне, как и многим ответившим, было бы приятно внимание, чувствуется индивидуальный подход. Да возможно, не сразу отвечу,но когда есть время с удовольствием отвечу и фотки пришлю без проблем.

Отметок «Нравится»: 1
hermione_g

Аня

Я думаю , что написать - это супер, это показатель сервиса

Отметок «Нравится»: 1
lisa_lisi4ka

Олеся

Мама двоих (младенец)

Конечно нормально ! Это значит, что Вас интересует не только впихнуть мне тур. А значит Вы дорожите клиентами и для Вас это не одноразовые люди и хотите дальнейшие долгосрочные отношения.

Отметок «Нравится»: 1
belka1985

belka1985

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Я не очень люблю,мне комфортнее ,если перед вылетом бы написали что-то из серии «будут вопросы или сложности ,пишите» и после возвращения

Отметок «Нравится»: 1
jul_ia

Юлия

А я скорее из тех, кто сама задолбает агента вопросами и по теме, и не по теме, и на отдыхе, и за полгода до отдыха 🤦🏼‍♀️😅🤣

Против участливости агента ничего не имею против) Это сервис, это забота, мне ок) Кому не нравится - пусть игнорят и всё.

Отметок «Нравится»: 1
olga-1533

Ольга

Вообще круто было бы. А то у нас был случай, когда все было совсем не хорошо, а дозвониться до турфирмы было нереально.

Причём да, в первые сутки бы писали. Или, ещё лучше, говорили бы - если что-то будет не так, пишите.

Я бы прям прониклась)

Отметок «Нравится»: 1
yana_sleptsova

Yana

Мама сына (3 года), беременна (28 нед.)

Нормально отнесусь. Обычный вопрос человека, который предоставляет индивидуальные услуги

Отметок «Нравится»: 1
mamamaksima23

Юлия

Мама сына (6 лет)

Меня бы не напрягало, а было бы приятно даже. Так что через неделю можете начинать «приставать ко мне с расспросами» 😄

Отметок «Нравится»: 1
del_1675940401_tatyana_na

Удалён

Положительно отношусь, отрицательно лично на мой отдых это никак не повлияет. Это всего лишь один вопрос: всё ли впорядке? Это забота о своём туристе.

Отметок «Нравится»: 1
eeee_romanova

Женя

Мама сына (4 года)

Уместен)

На эмоциях пишу всегда, что да, все круто, спасибо)))

Не сразу может, но обязательно отвечу на такое сообщение, и не напрягло бы (хотя я обычно очень раздражаюсь на лишние сообщения от незнакомых).

Отметок «Нравится»: 1
mumforfun

Eto Ya

Мама дочки (4 года)

Я бы оценила👍🏻

Отметок «Нравится»: 1
iris113

Iri

Мама двоих (2 года, 6 лет)

Хорошо бы отнеслась. Подсобирала список пожеланий ))

Отметок «Нравится»: 1
drive-life

Анна

Мама дочки (6 лет)

Я бы сочла это назойливостью. 🤷🏼‍♀️ все-таки я уже в отпуске)

Перед вылетом напомнить о себе и ещё раз отправить контакты, чтобы в случае чего можно было бы связаться во время поездки, было бы мне приятно, что обо мне помнят, а главное вполне достаточно. 🤷🏼‍♀️

Отметок «Нравится»: 1
oksanaoksana1981

Оксана

Мама двоих (6 лет, 14 лет)

А нам вот так никогда не писал агент🤷‍♀️А было бы неплохо.

Отметок «Нравится»: 0
oksanaoksana1981

Оксана

Мама двоих (6 лет, 14 лет)

Скажите а вы со всеми тур операторами работайте?

Отметок «Нравится»: 0
oksanaoksana1981

Оксана

Мама двоих (6 лет, 14 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent я поняла.Скажите а на зиму уже бронируйте?

Отметок «Нравится»: 0
mama_bez_granic_touragent

🌍Турагент Даша🌎

Мама сына (6 лет)

да, осоьенно что касается Мальдив, ОАЭ… а Турцию еще не все туроператоры не из всех городов посчитали, но Москва например уже естт

Отметок «Нравится»: 0
oksanaoksana1981

Оксана

Мама двоих (6 лет, 14 лет)

@mama_bez_granic_tour_agent в лс)

Отметок «Нравится»: 0
monika_geller

Маруся

Мама дочки (6 лет)

Для меня это плюс

Отметок «Нравится»: 1
nepeika

Карина🍷

Мама троих детей

Я была бы не против)

Отметок «Нравится»: 1
zanzara

Екатерина

Мама двоих (2 года, 6 лет)

Ну если это разовая акция, то буду рада ответить. Не каждый же день будут задавать этот вопрос😅 к тому же действительно возможно могут быть проблемы и их помогут решить или дать дельный совет

Отметок «Нравится»: 1
pretty7789

Евгения

Мама сына (3 года)

Только за) что бы дать обратную связь. Обычно турагент сам спрашивает, а если не спрашивает, то потом и забываешь сам написать и рассказать.

Отметок «Нравится»: 1
the_flower_foxy

Julie 🦊

Мне было бы норм. Если б в моменте не хотелось отвечать-проигнорила б и ответила позже. Сам факт не раздражает. Это сервис.

Отметок «Нравится»: 0
lolo-mama

Ольга

Мама двоих (2 года, 6 лет)

Если бы меня это напрягло, то я и стала не отвечать ))

А так вполне нормальный вопрос и интерес)

Отметок «Нравится»: 0
mariagrigor

Маша

Мама сына (2 года)

Это банальная вежливость и заинтересованность агента в работе и отличном результате - я за!

Отметок «Нравится»: 0