Как проходит жалоба в департамент образования?

Они спустили мое же письмо директору школы. А та все те же отмазки

Смотря по какой теме.

Я писала письмо по поводу прививок,а именно полиомиелита.Просто приходило мне письмо-отписка в течении 30 дней.