Вот представьте, вы делитесь с подругой или сестрой своими проблемами, а в ответ вам выражают сочувствие с улыбкой на лице. Как расценивать?
Если это подруга или сестра то вы лучше их знаете.
Могу по себе сказать что я могу улыбаться обдумывая способ решения проблемы, даже грустной. Или когда меня чужой человек бесит, я улыбаюсь и говорю ему об этом.
Эта улыбка как издержки старого места работы.
Я тоже в таких ситуациях улыбаюсь, потому что "от улыыбкиии хмурый день светлей, от улыбки в небе радуга проснеетсяя". Мужу вроде нравится, настраивает на позитивный лад. Да, я сочувствую, но не унываю, ведь все будет хорошо. Не специально улыбаюсь, просто так выходит само.
Может и в вашем случае это не из злорадства, а такой способ поддержать.
Может с их стороны так поддержка демонстрируется, мол - все не так плохо!