Компенсация вместо подарка: могут ли отказать, если нет справки с мос.ру? Опыт?

Вопрос по поводу компенсации вместо подарка. Подала заявление на мос.ру, рассматривается. На сайте нет возможности прикрепить справку о том, что я не получала подарок. Могут ли из-за этого отказать? Может стоит в мои документы съездить, предоставить им?

Поделитесь пожалуйста своим опытом❤️