Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Кристина
Кристина
Мама дочки (3 года)

Что делать, если муж забыл деньги в банкомате?

Есть тут девочки, которые работают(работали) в банке?

Произошла ситуация: муж снимал деньги с тинькофф в сберовском банкомате, и забыл забрать их. Когда вернулся были последние секунды и банкомат их забрал обратно.

Я позвонила в тинькоф, они сказали обращаться в сбер, тк это их банкомат. Но сбер отрицает эту ситуацию и говорит, что тк карта не их они нихуя сделать не могут, обращайтесь в тинькоф. Так я звонила в оба банка по 2 раза, меня футболили. Решение было принято идти в понедельник в сбербанк и звонить при них в тинькоф.

Но в итоге то, кто прав? И что делать?

29

Лучший комментарий

kriss01

Кристина

Мама дочки (3 года)

Итог:

Я написала заявление в сбербанке, приложила номер банкомата, справку о снятии денег, дату, время и тд.

Через 3 часа мне пришёл отказ,

Опять тоже самое, обращайтесь в тинькоф.

За день до этого именно в чате тинькоф составили обращение по оспариванию операции. Хотя по телефону ничего не говорили.

И сегодня они вернули деньги.

Сбербанк ничего сделать не смог.

olgacemen2401

Ольга

Мама троих детей

Хорошо, что вернули

anastasiya687

Анастасия

Мама сына (1 год)

Значит деньги вернулись на счёт. Просто зависли. Хорошо! Что всё хорошо

lifetonika

Fox❤️

Мама троих детей

Спасибо что поделились опытом ! Будем иметь ввиду.

darikis

Дарья

Мама сына (2 года)

Хорошо, что всё вернули!

olga.osadchaya31

Ольга

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Думаю звонить в тинькофф смысла нет, нужно в сбере писать заявление.

Была ситуация только с картой сбера, я на карту деньги вносила, он ошибку выдал, деньги забрал, а ни чек ни на счёт сразу не пришли. Звонила на горячую линию, сказали проверят банкомат, там же должны сойтись операции, мне всё пришло через пару дней.

Так что в банке писать что, где и когда снимали

Комментарии

kriss01

Кристина

Мама дочки (3 года)

Итог:

Я написала заявление в сбербанке, приложила номер банкомата, справку о снятии денег, дату, время и тд.

Через 3 часа мне пришёл отказ,

Опять тоже самое, обращайтесь в тинькоф.

За день до этого именно в чате тинькоф составили обращение по оспариванию операции. Хотя по телефону ничего не говорили.

И сегодня они вернули деньги.

Сбербанк ничего сделать не смог.

lifetonika

Fox❤️

Мама троих детей

Спасибо что поделились опытом ! Будем иметь ввиду.

anastasiya687

Анастасия

Мама сына (1 год)

Значит деньги вернулись на счёт. Просто зависли. Хорошо! Что всё хорошо

olgacemen2401

Ольга

Мама троих детей

Хорошо, что вернули

olgacemen2401

Ольга

Мама троих детей

Мы как то снимали с ВТБ в сбере, но 1000 и не забрали, на горячей линии Сбера нам сказали, что если после вас ни кто деньги не забрал, то они поступят на счёт в течении неделе, и правда поступили обратно

kriss01

Кристина

Мама дочки (3 года)

А ещё вопрос. То, что снимал муж и это по камерам проверят, ничего страшного? Передача третьим лицам не считается?

taisham28

Тая

Мама сына (1 год)

Единственное правило ,что пишет заявление владелец карты, а то что вы доверили кому то пин код от карты- никому дела нет

lifetonika

Fox❤️

Мама троих детей

верно.

anastasiya687

Анастасия

Мама сына (1 год)

Это будет банковский сотрудник проверять.

olga.osadchaya31

Ольга

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Думаю звонить в тинькофф смысла нет, нужно в сбере писать заявление.

Была ситуация только с картой сбера, я на карту деньги вносила, он ошибку выдал, деньги забрал, а ни чек ни на счёт сразу не пришли. Звонила на горячую линию, сказали проверят банкомат, там же должны сойтись операции, мне всё пришло через пару дней.

Так что в банке писать что, где и когда снимали

kriss01

Кристина

Мама дочки (3 года)

Большое Спасибо всем💕

taisham28

Тая

Мама сына (1 год)

Удачи 👍

kriss01

Кристина

Мама дочки (3 года)

У меня есть номер и адрес банкомата,

Сбербанк говорит, что возвратом средств должен заниматься тинькоф, поэтому они ничего сделать не могу😡😡😡

kriss01

Кристина

Мама дочки (3 года)

@taisham28 знаете, у меня была уже похожая такая ситуация с мамой. Только карта была сбербанк. Мы позвонили в банк и они быстро составили заявление, деньги вернули. А тут какая та дичь происходит. Конечно пойду разбираться. Я в колл центр наорала уже, одна и та же мадам попадается и пытается мне объяснить что-то не логичное.

kriss01

Кристина

Мама дочки (3 года)

@taisham28 я понимаю, что муж сам виноват. Уроком будет. И ситуация неоднозначная как мне сказали в тинькоф, к такому жизнь их не готовила🤣🤣🤣но все же со всеми бывает

taisham28

Тая

Мама сына (1 год)

муж тут не виноват, банкоматы вещь такая- иногда не надёжная

taisham28

Тая

Мама сына (1 год)

В сбер пишите претензию, там будет инкассация банкомата выявят лишние и вам вернут, или на карту. Там уже вам все сообщат в ответе от Сбера. Ситуация не редкость всегда все возвращают

lifetonika

Fox❤️

Мама троих детей

Конечно Сбер должен решать. Их банкомат же. У Тинькова даже отделений нет , там решать особо некому ))) Сбер обязаны провести расследование и вернуть деньги. Может запрос будут делать в Тиньков об операции , но деньги же в их банкомате остались им и возвращать !

darikis

Дарья

Мама сына (2 года)

К Сберу обращаться только с подтверждением снятия средств с карты

kriss01

Кристина

Мама дочки (3 года)

Как это можно подтвердить?

darikis

Дарья

Мама сына (2 года)

обратитесь по звонку или в чат, попросите справку-подтверждение этой операции с максимально подробной информацией, которую смогут предоставить

anastasiya687

Анастасия

Мама сына (1 год)

Чек то есть? С чеком в отделение сбербанка. На каждом банкомате стоят камеры. Пишите заявление. Пусть проверяют.

kriss01

Кристина

Мама дочки (3 года)

Заявление в банке писать? Девушка оператор говорит, что они не причём. Я уже думала может быть какие то санкции у них, я не вникала.

anastasiya687

Анастасия

Мама сына (1 год)

тогда через смс. Приходит номер атм. Плюс списание в личном кабинете. Обычно есть информация о снятии. Вам теперь ещё нужно доказать, что снимали в сбере и в каком именно банкомате

anastasiya687

Анастасия

Мама сына (1 год)

конечно в банке

Идти лично туда.

Сын плачет в лагере

Сын каждый день звонит из лагеря со слезами и просит забрать его домой… Его никто не обижает если что, просто ему не нравится что нужно тренироваться, заниматься, что нет сладостей, еда не вся которую он любит и тд В этот лагерь он сам очень хотел поехать еще с зимы, я пыталась отговорить, но он был уверен, и просился. С тренером на связи каждый день, он говорит, что Тимофей плачет только когда звонит мне, в остальное время он веселый, играет с ребятами, тренируется и всё у него хорошо. Завтра едем его навещать (тк ко многим детям едут и не поехать к нему мы не можем) но он уже прям собрался домой, сказал поедет с нами🙈 Что бы вы делали в такой ситуации? Забрали домой или уговорили остаться и попробовать еще? Я не хочу его забирать из-за того, что у нас сейчас ремонт на кухне, мы специально так подобрали время, отвезли в лагерь и на следующий же день начали. Грязь, пыль, шум, готовить негде🤷🏼 ♀ Но сердце разрывается каждый день когда он звонит в слезах💔