Стиралка сломалась на гарантии: что делать?

Question

Здравствуйте, девушки. Возник вопрос по неиспрааной технике. 
Купила 1,5 месяца назад стиральную машину с функцией сушки. Пару дней назад обнаружила, что собственно сушка перестала работать в этой машине. Выдает ошибку Е10 и отключается. Машина на гарантии. Обращусь в магазин, но экспертиза +ремонт займут около 2х месяцев. Вправе ли я потребовать предоставить мне подмену на этот срок (стиралка не входит в перечень товаров на который подмена не предоставляется)? И если мне не предоставят подмену, могу ли я потребовать замену товара на идентичный без экспертизы? 
П. С. Фото для привлеяения внимания☺

Дарья · Answer

Фильтр должен быть , его чистить надо. У меня отдельно сушильная машина, после каждой сушки там тонна пыли в фильтре. Если его не чистить-не сушит, выдаёт ошибку. 
Погуглите проще , как чистить сушку и такой то модели стиралки

HeLLen · Answer

Знаю, в отдельных сушильных есть такая возможность- у подруги такая сушка стоит. В стиральной машине с сушкой пыль скапливается на резинке барабана. Фильтра, который доступен без разбора корпуса машины - не имеется. Т. Е если чистить этот фильтр - надо срывать заводскую пломбу. Я этого делать не буду - пропадёт гарантия на машину.

Дарья · Answer

@psihoanatome7, может есть режим автоматической очистки ?

HeLLen · Answer

@ezhik174 есть режим очистки барабана, но ситуация не изменилась.

Анна · Answer

Фильтр проверьте сушильный. Мб забился

HeLLen · Answer

Я не знаю где он находится. Фильтр, где аварийный слив почистила, запускала режим чистки барабана - всё равно не сушит

Стиралка сломалась на гарантии: что делать?

Лучший комментарий

Комментарии