Стиралка сломалась на гарантии: что делать?
Здравствуйте, девушки. Возник вопрос по неиспрааной технике.
Купила 1,5 месяца назад стиральную машину с функцией сушки. Пару дней назад обнаружила, что собственно сушка перестала работать в этой машине. Выдает ошибку Е10 и отключается. Машина на гарантии. Обращусь в магазин, но экспертиза +ремонт займут около 2х месяцев. Вправе ли я потребовать предоставить мне подмену на этот срок (стиралка не входит в перечень товаров на который подмена не предоставляется)? И если мне не предоставят подмену, могу ли я потребовать замену товара на идентичный без экспертизы?
П. С. Фото для привлеяения внимания☺
Анна·
Мама сына-младенца
Фильтр проверьте сушильный. Мб забился
HeLLen··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Я не знаю где он находится. Фильтр, где аварийный слив почистила, запускала режим чистки барабана - всё равно не сушит
Дарья·
Мама двоих (4 года, 5 лет)
Фильтр должен быть , его чистить надо. У меня отдельно сушильная машина, после каждой сушки там тонна пыли в фильтре. Если его не чистить-не сушит, выдаёт ошибку.
Погуглите проще , как чистить сушку и такой то модели стиралки
HeLLen··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Знаю, в отдельных сушильных есть такая возможность- у подруги такая сушка стоит. В стиральной машине с сушкой пыль скапливается на резинке барабана. Фильтра, который доступен без разбора корпуса машины - не имеется. Т. Е если чистить этот фильтр - надо срывать заводскую пломбу. Я этого делать не буду - пропадёт гарантия на машину.
Дарья··
Мама двоих (4 года, 5 лет)
может есть режим автоматической очистки ?
HeLLen··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
есть режим очистки барабана, но ситуация не изменилась.