Рассудите, это я скряга или все таки муж не прав? 😤
Сейчас ищем девочку на подработку. Обзвон контактов с сервиса вонт резалт. Для понимания, это звонков 30-40 в день(иногда меньше), минимум 80% из которых либо битые контакты, либо просто недозвон, то есть затраты по времени минимальны.
Муж платит 100 руб за любой звонок(в том числе за недозвон). Я считаю, что это оооочень много. Посмотрела подобные вакансии, так там 250-350 руб/час. Конечно, совсем другие объемы, но и занятость полная, а не как у нас. Дал мне задачу вывести оптимальную цифру
Лучший комментарий
Это 4000р за неполный рабочий день день??
Ээ, что-то я, как айтишник, нервно курю в сторонке😂
Комментарии
@numerologist_alena @tatynka.22 @alena-28 @mama0519 @telepnyasha @ulyanka1958
Напишу подробно, может показаться, что сложно 🙈 На деле все проще простого)
WantResult - сервис для определения контактов посетителей сайта, которые не оставили заявку.
Главная задача оператора-найти живые контакты и передать менеджеру.
Контакты сыпятся в течение дня - отрабатывать нужно по возможности оперативно. Вечерние и утренние контакты желательно отработать до обеда, дневные дальше в течение дня.
Вечерние контакты по желанию - можно вечером или оставить на следующий день.
Работа по легкому скрипту, все максимально просто. Живые контакты передать менеджеру, продавать ничего не нужно.
Далее в простой CRM нужно заполнить микро отчет по контакту (недозвон, дозвон, передан менеджеру).
В среднем 10-40 контактов в день. Недозвонов, увы, много. Но, зато это и не займет много времени)
Единственное, если не брак, а просто не отвечают, нужно набрать позже второй раз.
Дозвоны не целевым контактам-тоже не мало, по времени 10 секунд максимум) Просто вежливо прощаемся.
Дозвоны целевым контактам-мало, звонок в среднем 3-4 минуты(иногда и меньше), потому что клиенты все равно что-то пытаются расспросить) Главная задача-убедиться в актуальности вопроса и передать контакт менеджеру.
По оплате:
Недозвон/нецелевой контакт - 30 руб;
Целевой контакт - 200 руб.
Если интересно, можно написать мне в вотсап 89119819735
По деньгам пока так думаю. Дальше будем смотреть по ситуации, чтобы всех все устраивало)
Можно двоих людей и дежурить по дням
Ух ты) Вот где нужно сотрудников искать 😁 Мамы в декрете на все руки мастера.
Жаль монтажниками не пойдут🤭
Вечером всем отвечу 🌺
100₽ за дозвон
30₽ за не дозвон ))
Я сейчас так же работаю на холодном обзвоне. Могу взять ещё работу, обращайтесь. По цене как согласуете
Спасибо) для интереса, расскажите какая у вас мотивация. Можно в личку
100р за звонок это очень много. Это ж неквалифицированный труд. Почасовая оплата или оплата за результат нужна, как мне кажется.
А какая мотивация если дозваниваться необязательно?
Лучше поставить план по результативным звонкам за премию и фиксированную оплату по часам.
Иначе никакой мотивации не будет.
@lesya_msk я так уволилась из телекоммуникационной компании в свое время, когда пересмотрели мотивацию. Но, я реально пахала без отпуска и выходных нон стоп. А компании показалось, что я зарабатываю слишком много(( было очень обидно (
Но, там не огрехи в мотивации были, только лишь жадность руководства
@lesya_msk да-да, я про то и говорю, там все нормально было с мотивацией. Это, действительно, очень важно правильно ее выстроить, чтобы всем было интересно)
Спасибо) не ожидала 🙈Девочка выше написала тоже. Я сегодня сформирую тогда предложение и вам отвечу. Буду рада, если найдем человека)
100 за ответ. За тех, кто не взял трубку просто фиксированная сумма в час.
@julilka вот я и хочу придумать оплату, которая будет интересна всем) спасибо 🌺
@julilka ну вот и для меня это странно, при условии что я сама этим занимаюсь не первый год. Видимо, не ценим свой труд 🤷🏻♀️
Муж и бригадирам платит зачастую много больше, чем компания в итоге зарабатывает. Хреновые мы предприниматели 😂
100 р за результативный звонок- нормально, а за каждый - перебор.
Например, можно сделать фиксированную ставку в час 100р и плюс бонус за результативный звонок 100р . И обязательно указать минимальное количество звонков, в противном случае - час работы за 50р.
Всегда должна быть мотивация и демотивация.
Спасибо. Да, у меня примерно такой же расклад в голове. Единственный момент, что это все таки подработка, больших объемов не будет. Поэтому хочется, чтобы и оператору цифра была интересная, а не 500 рублей в день)
@kokovkina для подработки без навыков и квалификации, вполне нормально, мне кажется, и 500р в день.
Я тоже считаю это много 😅
За такую работу платят 100-150 р/час.
Я вот 250-350 р/час видела. Но там объем, конечно. У нас нет такого объема) хочется чтобы человеку тоже было интересно
И я готова у вас работать за такие деньги. 😆 это очень много за такую работу
Ахах) хотелось бы чуть меньше платить 😂
Но, конечно, чтобы справедливо было
Это очень много.
И вы сможете отслеживать статистику? Если нет, то я готова у вас работать 😂
Комменты пишутся оператором к звонку в системе) живые контакты передаются менеджеру. Я сейчас если вижу, что ооочень много брака или недозвона, делаю несколько контрольных звонков. Вообще в целом всегда доверие)
@kokovkina, так 100 рублей вы платите только за тот контакт, который передаётся менеджеру? Тогда это нормальная цена. Если за каждый недозвон, то ту мач )
@krilkv за каждый недозвон. О том и речь 🙈
Это 4000р за неполный рабочий день день??
Ээ, что-то я, как айтишник, нервно курю в сторонке😂
За бесплатно работайте сами)
Люди ненавидят такие звонки
Спасибо, очень ценный совет)
Выше ответила почему считаю дорого
Поставьте срм систему или коллтрекинг и платите только за дозвоны
У нас есть срм. Я тоже так считаю, но муж против
@kokovkina, почему? Логично оплачивать только дозвоны. Ну, хорошо, за недозволен какая-то пониженная ставка
@galya-och вот мое мнение такое же)
По мне 100 норм. Даже чисто из-за того, что тебе приходится иногда выслушивать...зная, как люди любят всякие звонки непонятные..
@kokovkina редко? Люди терпеть не могут такие звонки. За день множество раз бывают посланы и прокляты 😀 это очень неблагодарная работа.
@kokovkina так много конечно,.по 3, ну можно фиксированно в день вот.
@vikk.pn я каждый сезон этим занимаюсь у мужа)в продажах 10 лет)) редко. Меня нахер один раз послали за тысячи звонков. Серьезно)
За бесплатно работайте сами)
Люди ненавидят такие звонки