Что делать при повреждении чемодана Аэрофлотом?
В Аэрофлоте разбили новый чемодан поврежден корпус у колёсика, утеряно колесо, ручка фурнитура вырвана. 5 утра обратились на кассу авиакомпании с тем, что какие дальнейшие действия, про стойку last &founder представитель умолчал (про неё я и не слышала никогда, впервые столкнулась с такой ситуацией) соотвественно повреждения не были там зафиксированы как в дальнейшем ответил представитель, на месте было подано обращение с приложенными фотографиями, авиакомпания отвечает , что нарушен порядок подачи обращения т к не были на стойке. Сегодня попросила мужа направить мне ответы и охренела от вида этой «переписки» Ответы все через эл письма без вложений, без офиц бланка, печатей.. Изначально претензия была подана со входящим номером. Хотела сегодня поехать с офиц отказом магазин, но это х…я какая-то, а не отказ. попросила мужа получить это все в адекватном виде для дальнейших действий. Я просто охреневаю с Аэрофлота.
Вот в чем вопрос, в магазине с письменным отказом я имею право вернуть деньги за чемодан ненадлежащего качества, при наличии отказа авиакомпании, чека и гарантии? Обмен не хочу уже
Юлия·Мама сына (6 лет)
Девушки, магазин вернул деньги за чемодан, просто приняв бланки отказов авиакомпании, возможно кому-то будет полезна эта информация.
·Ответить