Что делать, если после ремонта кондиционера требуют оплату?
Девочки, может кто сможет посоветовать или юридически помочь. Перестал работать кондиционер, он ещё на гарантии, вызвала мастера, приехал из сервисного центра , забрал плату- сказал сгорела т к туда попали божьи коровки и произошло возгорание. Поменял, привёз, установил. При мне написал сообщугие фирму, где покупала кондиционер и там сказали , что они компенсируют. Проходит 4 дня и сегодня мне из фирмы по Вайберу присылают смс, что я должна за ремонт 250 руб... я конечно же написала, что такие моменты говорят заранее и только при наличии договора ...но вообще считала эту поломку гарантийным случаем .
Мартиша·
Нет договора - нет оплаты. Вам любой юрист скажет что вы ничего не должны в этом случае.
Alena··
Мама сына (5 лет), беременна (29 нед.)
Прям расстроили они меня. Три недели не могла добиться , чтобы посмотрели. Тем более мастер после установки им написал- они ему ответили, что они возместят
Алёнка·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Мутно все. Надо обращаться куда-то ещё, чтоб не вышло, что вас просто так ставят на деньги.
Alena··
Мама сына (5 лет), беременна (29 нед.)
Так я не собираюсь платить
Alena··
Мама сына (5 лет), беременна (29 нед.)
Об этом заранее предупреждают и составляют как минимум акт или договор
Алёнка··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
да, полностью согласна. Не уверена, но можно в обществе прав потребителей узнать
Евгения·
Мама дочки-младенца
Согласна, нет документов - до свидания! Ещё и деньги на карту захотели, а в налоговую не хотят? Спросите в Вайбере в группе юристов чем можно в этом случае их обломать
Alena··
Мама сына (5 лет), беременна (29 нед.)
А не подскажете что за группа? Я вот и хотела юридически именно прокомментировать ему
Евгения··
Мама дочки-младенца
напишите мне номер в личку, скину вам приглашение
buka_zljuka·
Странная ситуация.
Обычно, если вещь ещё на гарантии, то предупреждают о таком.
Тем более столько времени прошло после ремонта.
Alena··
Мама сына (5 лет), беременна (29 нед.)
Да я сама в шоке, и я после ремонта написала им спасибо, всё заменили. При мне они сказали мастеру , что они оплатят ремонт. А тут решили испытать удачу- а вдруг согласится. Я ещё у мастера спросила тогда чисто ради интереса сколько бы это стоило, он сказал 200 руб. Фирма пишет сегодня, что ремонт платы 250 уже стоит
Dnadik·
Мама двоих (2 года, 5 лет), ждёт третьего
Позвоните в общество защиты прав потребителей
Мария··
Мама двоих (младенец)
Самое лучшее дело, всё расскажут и по полочкам разложат
Александра·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Ну вообще в случае с насекомыми - это действительно не гарантийный случай 🤷♀️
Мария··
Мама двоих (младенец)
Так он приехал и сказал,не факт,что они там были
Александра··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
@mariya.v, были не были не знаю, но как факт, если поломка случилась из-за заползшего насекомого, то гарантия не распространяется. Просите заключение экспертизы, что поломка произошла по вашей вине (или как они там это доказывают) и только тогда платите
Alena··
Мама сына (5 лет), беременна (29 нед.)
я вообще платить не собираюсь. Надо было заранее предупреждать, возможно и не ремонтировала бы через них.
eto_ya·
Я бы просто перестала им отвечать.Пусть идут лесом
Alena··
Мама сына (5 лет), беременна (29 нед.)
Они уже сами перестали писать
Kseniya ·
Мама дочки (2 года), беременна (28 нед.)
Нет акта выполненных работ, нет никакого подтверждения ремонта- тем более нет оплаты. Конечно платить ничего не нужно. Пошлите их подальше.
Анастасия ·
Мама дочки (3 года)
На все им манипуляции должны быть документы. А если их нет, то это их проблемы, не отвечайте ничего