Алиэкспресс: что делать, если пеленки муслиновые не соответствуют размеру? Спор с продавцом и отслеживание посылки
Девочки, кто шарит в али экспрессе. Вообщем заказала пеленки муслиновые 3шт , подтвердила получение ,но в итоге увидела что из трех пеленок только одна соответсвует размеру , хотя в описании единый размер указан на всех 100х120
Вообщем открыла спор на две пеленки , мне ответил продавец что мол я отправлю в течении 2ух дней посылку, он что отправит пеленки те же нормального размера? И где посмотреть отслеживание, оно появится? Да и когда спор я создавала там не было такого что мне просто отправят товар нужного размера . Только то что я могу вернуть товар (заменить) и средства за него . Ни черта не понимаю
Анна Альес·
Мама сына (4 года)
Здравствуйте! Если я открывала спор, то всегда выбирала только возврат денег, так как если вы захотите вернуть товар, то скорее всего это будет за ваш счёт. При оформлении спора прикладывала фото несоответствия товара. Иногда спор рассматривали в течении недели, но после всегда спор засчитывали в мою пользу и возвращали полную или частичную запрашиваемую мной сумму
Анна Альес·
Мама сына (4 года)
Ни в коем случае не отменяйте спор, вполне возможно вам не вышлют товар, я конечно это не могу утверждать на 100 %, но очень много таких отзывов на этой площадке.
Виктория··
Может тогда поменять на возврат денежных средств?
Irina·
Мама дочки (1 год)
У вас ещё нет решения спора нормального в разделе, так что на всякий случай не закрывайте спор даже если продавец попросит словесно, он должен предложить свой вариант именно в споре, но ещё если у него не топ товары(нет быстрого возврата) то вы отправите ему за свой счёт пеленки в Китай
Продавец может и отправить, в таких случаях обычно они шлют вам номер отслеживания но отследить можно не сразу а через пару дней, но вам ответил на 3 скрине бот магазина походу, автоматическая рассылка с частыми вопросами
Ждите решения али они могут вернуть деньги, ну или пишите продавцу чаще, есть тупые там и время тянут, есть нормальные но они обычно более понятно и по делу отвечают
Виктория··
Хорошо. Спасибо, буду ждать