Запись к патронажному врачу через ЕМИАС: как быть, если нет записи и что делать?

Девочки, ну объясните мне. К нам ходит потранажный врач, в поликлинике сказали, что она будет и дальше вести. Сейчас через ЕМИАС записываюсь к врачам (в месяц пройти), а ее в списке нет, стоит другой участковый врач, позвонила по телефону и там сказали что к нашей( которая ходит) вообще записей нет, вторая, которая стоит у нас в ЕМИАС (в отпуск уходит), записали к 3 🤯

Просто я не совсем понимаю как это работает, может проще в поликлинику сходить?