Что делать, если на ПВЗ не приняли возврат рубашки?
Купила на вб рубашку
Не подошла и вернула
На пункте не приняли,мол штрих код такой на пакете,а рубашка в пакете другая и бирка другого магазина,и у меня её не приняли,тоесть кто-то её не в тот пакет положил,а виновата я,плюс те кто отправляют вещи не могут проверять что они отправляют,ппц
И сказали не примут её потому что их оштрафуют
А мне что делать? Сказали написать заявку на брак
Я уверена отклонят
Было у Вас такое?
zzz-zz-z12·
Мама сына-младенца
Просто напишите не про брак, а как есть, они напишут в ответ, что обязаны принять без пакета и штрихкода, с этим письмом и идите в пункт выдачи
vesnavesnavesna·
Было не соответствие бирки и нашивки. Написала как сказали в проверке товара, одобрили и сдала не нужную вещь.
Лена·
Напишите в службу поддержки как есть
Нэлля health -коуч·
Напишите в поддержку.
zzz-zz-z12·
Мама сына-младенца
Вот, что ответили
Олеся·
Или в поддержку или на другой пункт можно попробовать сходить. Я так сумку только в 3 пункте сдала.
Анастасия·
У меня было что на пакете размер 54 а внутри футболка размер 52. Писала по браку в приложении, рассмотрели положительно
Мила·
Мама сына (5 лет)
Как вариант дойти до другого пункта выдачи
Ирина·
Многодетная мама (5 детей)
Напишите производителю, у мужа приняли
Дарья·
Мама дочки (1 год)
В ответе же написано, что можно вернуть без пакета. Принесите вещь только
anamqq··
Вещь по бирке не совпадает ,у неё один бренд написан,а по факту вещь другого бренда
С пакетом и штрихом я принесу или нет неважно
cute_girl·
У меня было такое. Прислали не то. Штрих-код на упаковке один, внутри вещь другая. Сделала заявку, без проблем одобрили и я вернула
anamqq·
Спасибо девочки
anamqq·
😊😊😊
❤️Валерия·
Мама сына (1 год)
У меня вчера была такая ситуация на работе, пришла девушка. Мы по камере просмотрели, сами написали тикет, чтобы клиент этого не делал. Штрих-код сами написали. В личном кабинете просмотрели что в покупках была такая вещь у неё. Просто в вашем пункте не захотели париться))пишите в поддержку . А в другом пункте вы не сможете сдать скорее всего…но попробовать можно.
Кристина·
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
Было. ВзЯла шорты домой,открываю и они стремные. Упаковка та же ,шорты те же. Приношу менять ,мне говорят,у вас 44 в заказе размер,а вы принесли 42.не меняем. Продавец в отказ . Я назаказывала кучу вещей с его страницы и сказала ,что буду хреначить ужасные отзывы. Поменяли быстро. Но сейчас назад что то отправлять 50 руб за вещь. С меня 1200 недавно списали,я охренела. Так они меня достали,попрошайки вонючие.
Попробуйте пригрозить,если откажут