Сотрудник ПВЗ Wildberries не нашёл заказ, хотя в приложении он уже «получен»
Девочки, у вас было такое что сотрудник пункта самовывоза вб не мог найти заказ и говорил, что позвонит когда найдёт , хотя в приложении уже показывает, что как будто забрала заказ 😰😰😰
👩🏻·
надо разбираться , в поддержку напишите , может помогут
👩🏻··
мутно как-то 🤔
Удалён·
Могли в программе перепутать
Удалён··
@aliyasmom, я там работала, и не такое бывало 🥲 но сотрудники обычно всегда стараются решить
bbbb··
@mamito2020, там в программе видно, что я заказ еще не взяла? У меня показывает так, как будто забрала
Удалён··
возможно с другим человеком перепутали, который забрал заказ 🤔
bbbb·
@aaaaa22, написала, надеюсь ответят
Арчыына ·
Мне курьер поставил что привёз, а сам не привез. Осталась без денег и товара. Не смогла доказать обратное. У вас вы можете доказать, потому что в пвз есть камеры и там видно что вы не забрали. Мне так и сказали, по камерам видно что курьер забрал товар, значит он вам их довез 😬
bbbb··
Курьер украл чтоли?😱
Арчыына ··
видимо перепутал адреса 😫 саатар Прометей блттт барыта 13/1 дии 😬😬😬 стрэссс короче. После этого курьерскую доставку не заказываю
hiimaii·
Мама сына (2 года)
Рооовно такая же ситуация у меня сейчас! Я пошла разбираться в пункт выдачи (по горячей линии никак не дозвониться), по итогу оформили возврат денег, тк я заплатила 100% сумму за товар. Сотрудник сказал, если вб не отправит обратно деньги, то он сам лично отправит мне. Номерами обменялись. Видимо, похожие коды были у товаров, и он выдал мой товар другому человеку 🙄 ппц у меня бомбило!
bbbb··
Ужас 😭 стресс