Проблемы с УЗИ сердца в поликлинике: странный диалог с заведующей
Про поликлинику ,часть 2.
Вообщем позвонила я в Альфа страхование и оставила жалобу. Уже минут через 15 со мной связалась девушка, уточнила детали . Еще через пол часа позвонила заведующая, я так поняла,поликлиники. Диалог меня поразил. Спрашивает "а зачем вам УЗИ сердца? У вас проблемы какие то? ". Честно говоря, я аж растерялась, от нее ожидала другие вопросы. Я отвечаю -" Вообще то вы обязаны всем в месяц делать узи по приказу минздара от 18 января 2018 года" . Предложила 2 варианта, либо ехать в Ростов делать по направлению, либо ждать кого-то там с отпуска, на вопрос когда же выйдет с отпуска этот "Кто-то", сказала, что не знает, нужно уточнить этот вопрос. Прошло 3 часа, пока ещё узнает)) насчёт массажа всё проще, записали легко. Через неделю пойдем уже на первый массаж, 15 дней подряд.
Алена·
Мама двоих (младенец)
Я вообще все вопросы решаю через заведующую. Если она не решает, то звоню в страховую. Ни разу не было, чтобы не решился вопрос. Но, на самом деле, после второго звонка в страховую, Вашу фамилию запоминают. И дальше вообще проблем не бывает.
Другое дело, что качество этих услуг такое себе.
Мария··
Мама дочки-младенца
Плюсую ,качество оставляет желать лучшего 🫣
Алена··
Мама двоих (младенец)
@mari.ss_, вот я со старшим заколебалась бегать перепроверять все. Поэтому с младшим важные исследования провожу сразу платно. Дорого, конечно, но это здоровье 🤷🏼♀️
Фиксик ··
Мама двоих (младенец)
Я думаю они и меня запомнят, ибо я не отстану просто так. Педиатры там, конечно, такие себе. Невролог, офтальмолог и ортопед понравились. А педиатров я даже не слушаю там, прихожу просто за талончиками
Ольга·
А почему 15 дней,если курс 10 занятий длится
Фиксик ··
Мама двоих (младенец)
Не знаю, у нас 15 занятий сказали. Может потому что у нас гипотонус, сильная слабость мышц, кривошея и врождённый вывих тазобедренного сустава 🧐
Ольга··
возможно из-за вывиха.У моей тоже гипотонус был.
꧁Виктория꧂·
Мама двоих (младенец)
Так везде похоже. Тоже вот не так давно 3-4 нед назад решала вопрос через страховую панацею и через Минздрав вопрос с прохождением профосмотра. С 1мес до 2х билась, что записали к узким специалистам, у них всё расписано на 2 недели вперёд и как не позвоню, всё равно забито. Причём можно пройти в детской поликлиники только невролога и хирурга. Офтальмолога якобы нет вообще в поликлинике, стоматолог по месту. На 2.5мес нас всё таки записали к двум специалистам, хирурга мы прошли. А невролог к которому записали ушла на больничный, у другой типа своя запись и она нас отказалась принимать. Думала идти платно, но в платной эта же с.ка, что отказалась принимать и сидит, поэтому я из принципа не понесла ей деньги. Позвонила в панацею и Минздрав, через 2 дня мы чудом прошли невролога и даже офтальмолог откуда то взялся. Но косился конечно весь персонал поликлиники на меня. Хотя в чем я была не права…? Наверное в том, что хотела соответствующее отношение получить и пройти, то что положено. Вот так у нас и работают, только через волшебный пендель.
Фиксик ··
Мама двоих (младенец)
Вот и я каждого специалиста выбивала. В месяц только невролога прошли, говорю где остальные? Говорит, после двух пройдёте, сейчас не нужно! Ходила постоянно мучала их
Фиксик ··
Мама двоих (младенец)
Пусть косятся, зато может в следующий раз побоятся!
꧁Виктория꧂··
Мама двоих (младенец)
да уж. Зато по тв рассказывают как у нас всё круто.