Девочки , ситуация пиздецовая

Нужен ваш совет

2 года назад когда выходила замуж, оставила фамилию свою, через полтора месяца решила взять фамилию мужа и заполнила заявление на госуслугах и поменяла паспорт в Москве

Сейчас 2 месяца назад когда хотели сделать свидетельство рождения малому , нам сказали что мой паспорт выдан ошибочно и нужна справка о смене фамилии которую я должна была в загсе брать , а я просто без справки поменяла паспорт и в Москве это не проверили и выдали мне паспорт без неё

В итоге у меня в Крыму в мае паспорт забрали и направили в Москву запрос почему они ошибочно выдали паспорт, они должны ответить на запрос после проверк , дать заключение и обнулить паспорт и тут в Крыму мне выдадут новый со старой фамилией

Соответственно у малого нет ещё свидетельства и мы не можем пройти врачей , были только у педиатра

Москва ублюдки не отвечают , звоню на горячую линию каждый день , то разъединяется то ещё что-то

Вчера была в нашем паспортном , подполковник говорит что это решается быстрее обычно и не месяц и они сами в шоке , но паспорт выдать не могут без заключения и они ищут способы как с ними связаться

Я в таком ахере просто

Что посоветуете делать ? Куда жалобы писать или что бы вы сделали ? Жалобы в прокуратуру, мвд и на сайт президента я отправила , но может что то ещё посоветуюете