Не приходит возврат с Wildberries на карту: где искать деньги и как их потратить для оплаты?

Девочки, мне на карту не возвращается сумма возврата с вайлдберриз. Раньше зачисляли через несколько дней, сейчас пишут "возврат на баланс". Где можно увидеть этот возврат и как воспользоваться этими дс для оплаты?