Девочки добрый вечер!

Подскажите пожалуйста, что нужно сделать.. Подавала год назад на пособие от 3 до 7 лет-отказали. Решила снова попробовать - а не получается, госуслуги пишут-что моё заявление на рассмотрении до сих пор 🙈техподержка там не очень...