Что делать, если духовку не привезли в срок?
Девочки, как быть? Заказала духовку в м видео, сразу оплатила, ожидание доставки было около 10 дней. Дата доставки стояла 4 июля с 10 до 22. 4 июля мне никто не позвонил в течение обозначенного времени, в 22;20 мне звонит курьер и говорит: я привезу вам через час, я говорю спасибо не нужно, все спят уже. Звоню сама уже 5 числа на горячую линию: мне говорят доставка будет 14 июля теперь! Я говорю: вы че о***? Не привезли в срок по вашей вине, и я теперь должна ждать ещё столько времени?! «Мы ничем не можем помочь, ближайшая дата доставки 14 число»… вопрос принципа, куда обратиться? Хочу справедливости!
Светлана ·
В общество защиты прав потребителей идти? К юристу? Куда?
Светлая ·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Тоже самое было и тоже с духовкой. Задержка на неделю. Причём не предупреждали. Как дура ждала сидела целый день. Им звонила каждый день. Честно не обращалась никуда.
Обратилась бы если задержка в месяц была.
Светлана ··
Меня прям колотит, ну в смысле 10 дней ждать?! Просто наглость.
Светлая ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
наглость. Мне оператор каждый день говорила, типа заявление ваше принято и отослано курьерской службе.
Светлана ··
как такое может быть в наш век борьбы за клиента🙄 оставшуюся технику брали в Ситилинк-вообще без нареканий, ещё и холодильник урвали дешевле на 20к🔥
Ксения·
Мама двоих (младенец)
У нас была такая же история с доставкой, в качестве извинений начисои нам просто бонусы 🤷🏻♀️
Но я никуда не обращалась, а так вообще в общество защиты прав потребителей
Светлана ··
Да, мне прошлый раз тоже начислили их 500 щедрых бонусов! На хрен бы они дались
Ксения··
Мама двоих (младенец)
нам около 3к 😀 но я каждый день им звонила
Светлана ··
@leo_mom, да я уже всю технику купила, мне их бонусы не нужны😂 хочу духовочку🥹
Ярослава ·
В ожидании первенца
На горячую линию, для начала. Может урегулируют так. А вообще имея подтверждающие документы, можно в рпн настучать.
Светлана ··
На горячей линии жалобу приняли, рассмотрят в течение 7 дней😂