Шокотрейвэл: Обмен билетов казах эйр, сколько удержат? Опыт, отзывы, нюансы и детали

ММамочи, всем привет! Подскажите пожалуйста кто сталкивался..купили билеты через шокотрейвэл на казак эйр следующие выходные . Так, вот хотели мделать обмен на последующие выходные. Сегодня у всех выходных. Может кто знает сколько ужержат при обмене билетов?