Оформление детского пособия ООН: долго нет выплат, как быть? У кого такая же ситуация?

Девочки оон оформляли где то 2 месяца назад , до сих пор нет . Хотя мама оформляла с нами же и ей пришло . Есть ещё такие же как мы ?