Пропал заказ на Али: что делать? Деньги вернут?
Девочки, у кого-то были проблемы с заказами на Али? Оплатила заказ в старом приложении, а он хоп и исчез и нигде его нет, деньги списали. Прошла неделя, кое-как нашла заказ в одной вкладке и он закрыт. А что с деньгами-то? Ждать , что вернутся автоматом или писать в службу поддержки и продавцам? У кого-то такое было? Месяц назад оплачивала, все норм было.
Знаю, сама виновата, надо было переходить на новое приложение.
Mix·
Мама сына-младенца
А там что-то пишут? Почему закрыт? У меня подобная ситуация была, там, оказалось, продавец молча закрыл заказ. Я ему написала, он предложил открыть спор, что бы вернуть деньги, но в итоге, в течении пары часов сам все сделал и деньги в скором времени прилетели
🎈··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
На английском общались? Быстро продавец ответил?
Mix··
Мама сына-младенца
кажется у меня так же было. Напишите продавцу, типа чё за дела)) или, если есть кнопка спора, откройте его
Mix··
Мама сына-младенца
да не, сейчас на русском можно написать. Отвечают
Анастасия·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
У меня было .Деньги списали ,заказ по итогу был направлен в другой город другому человеку.Деньги не вернули .А в службе поддержки ответили что когда я им товар верну тогда они мне и деньги вернут.
🎈··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Эээх(((