Что делать с переплатой по НДФЛ и пеням, если ФНС в Москве опять начислила долг после отмены?

Всем привет! Может быть есть среди нас сотрудники ФНС г. Москвы, помогите, пожалуйста, разобраться:

2 года длится история с платежом по НДФЛ, который уплачивала самостоятельно в связи с тем, что была получена сумма по исполнительному листу. В ФНС произошла путаница и начислили пени за просрочку оплаты. Поэтому когда получили налоговый вычет по ипотеке, то его выплатили за минусом ошибочно начисленных пеней. Долго доказывали, что просрочки нет, доказали - есть письменное подтверждение от досудебного отдела ФНС, где они предписывают территориальной налоговой отменить незаконно удержанные пени. Они откатили все назад и в пятницу в личном кабинете я увидела, что у меня имеется переплата и я могу ее забрать. Но сегодня а личном кабинете снова висит задолженность по пеням и переплата по пеням в том же размере!!! 🤬 трубку они не берут, а писать обращение - это ждать 30 дней на ответ 😡

Что делать теперь?

Заранее спасибо за помощь!