Здравствуйте, может есть кто подскажет, ситуация следующая. У меня родители заказали остекление балкона, в фирме, договор на руках. Оплатили аванс, далее им убрали старое ограждение и они оплатили ещё часть. Итого 60% примерно. Но фирма не ставит ничего, не возвращает деньги. Родители сходили в полицию, там полицейские позвонили в фирму и напугали тем, что за ведут дело, они пообещали вернуть деньги в течение 2 недель. Родителям же сказали написать отказ от возбуждении дела, и если не вернут деньги, идти в суд.
Срок прошёл, денег нет. В суд идти долго и дорого.
Вопрос, можно ли прийти в полицию и всё же завести дело, в связи с обстоятельствами того, что в течение 2 недель никто не вернул средства?