Как понять статус выплаты через МФЦ: услуга оказана, но деньги не пришли? Девочки, подскажите!

Девочки в общем ,кто в курсе ? Вот я подала на выплаты через мфц уже почти месяц без недели ,и я позвонила а мфц узнать статус дела и инн оператор говорит что услуга оказана,я снова позвонила чтоб поговорить с работником и девушка мне говорит что они не знают ответ а то что говорят что оказана это значит что принято к рассмотрению ! Как понять теперь 🥲