Куда жаловаться на Вальерис? Роспотребнадзор поможет вернуть 3000 рублей за товар?
Девочки , может кто знает , нужно обратится в Роспотребнадзор, куда нужно обращаться ? Писать заявление ? Вальерис два месяца не возвращает деньги за сданный товар, сумма конечно не баснословная , но 3000 руб все равно жалко (
Юлия·
Мама двоих (1 год, 3 года)
А что говорят вам? Мы пришли в магазин, точнее в сервисный центр, у нас был ремонт либо возврат, процитировали статьи из закона, тогда они зашевелились. В законе четкие сроки, нам тоже их сильно превысили, а за это штраф
Руфина··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Да ничего не говорят , отписываются ждите , проводим проверку , горячей линии у них нет , только обращение в приложение , и такой стандартный ответ, отписка каждый раз и так все 2 месяца , я ссылалась тоже на статью что привесили сроки и должны вернуть с процентом даже
IrishXo··
Мама сына (6 лет), беременна (33 нед.)
Все правильно 40 дней по фз потом уже идет пользование чужими денеж. Ср-ми, а за это% от стоимости товара ежедневно идет. Мне так ровно на 40 день отдали ноут хотя на 38 пели что деталь не пришла и ждать еще нужно. А я им прям копию претензии показала и сказала 2 дня зашевилились быстро и четко
Anna·
Мама дочки (3 года), беременна (11 нед.)
Если у вас есть письменные обращения с отметкой о получении магазина и ответы от них, собираете все и идёте или Роспотребнадзора или отдел по защите прав потребителей в степном это на Брестской 1 в администрации, в южном в здании администрации южного округа, где фонтаны, в зависимости от того на какой территории находится магазин. Они либо помогают с вопросом, либо с иском в суд бесплатно
Руфина··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Да это же валберис, у них не понятно с адресом , в Оренбурге только пункты выдачи , горячей линии нет , то есть связи никакой
Anna··
Мама дочки (3 года), беременна (11 нед.)
тогда лучше Роспотребнадзор, они позубастее и опытнее.
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Я ходила на 60 лет писать заявление на днс, напротив Алькора
Я·
На вб есть горячая линия, но она платная как сказал сотрудник в пункте выдачи. Девушка тоже спросила куда звонить, т.к. проблемы с возвратом и сотрудник пункта выдачи написал телефон. Узнайте в своем пункте выдачи они знаю номер телефона.