Как я вернула деньги с Wildberries после месяца ожидания и угрозы
Поделюсь своим опытом как я вернула свои деньги в магазине Wildberries. Я приобрела товар. Товар мне не доставили по причине брака. Я написала в поддержку , менеджер оформила возврат и написала, что статус доставки поменяется в ближайшее время, и мне вернут деньги. В итоге, статус не поменялся и деньги так и не пришли. Я написала ещё раз менеджеру с вопросом точно ли оформили мне возврат. Менеджер ответила, что данный вопрос находится на рассмотрении. Спустя месяц мой вопрос так и не решён. Каждые 3 дня я писала в поддержку с просьбой отменить мой товар и оформить возврат. Уважаемые сотрудники кормили меня завтраками и обещали, что моя заявка в очереди/ на рассмотрении/ ждите, скоро деньги придут и тд. Благодаря интернету и людям , которые писали, что сотрудники обманывают и деньги так и не вернут, я поняла , что их «поддержку» надо ставить перед фактом/ напугать. И знаете что, этот способ сработал. Спустя месяц я отправила им письмо с «угрозой» и в этот же день они мне оформили возврат. Деньги поступили на карту Тинькофф на следующий день.
С поддержкой я общалась в приложении Wildberries, а также ВКонтакте. Позже выяснилось, что Wildberries и правда не хотят связываться с Роспотребнадзором, а тем более заниматься судебной волокитой. Ниже я пришлю образец своего обращения к ним после которого они все же прислали возврат спустя месяц благодаря моей угрозе. Желаю удачи!
Вы себе даже не представляете скольким людям не возвращает ВБ деньги… Люди ждут месяцами большие суммы, пишут, ругаются и все бесполезно
Комментарии
Просто так деньги снимали? У меня отпало всякое желание там заказывать, но на вб есть товары, которых нет на озоне и приходится заказывать у них, но каждый раз рискуя🥲
@mama__polina оплата 2 раза прошла, и с карты два раза списали 1500. Потом больше месяца деньги возвращали, тоже писала им каждые 2-3 дня🤦♀️
@svetik1402, слава Богу вам вернули , знаю таких, которым не возвращают. Слышала, что они специально тянут эти процессы, чтобы крутить деньги и не возвращать тем, кто забил уже. А таких людей и правда много. Мне даже сотрудник пункта выдачи сказал «забейте, вам не вернут»
Да уж , но у меня никогда с ними не было проблем , даже помню носки детские я забрала не посчитала , и оказалось дома вместо 12 пар , 6 .. написала им , они сказали на возврат и на следующий день деньги пришли .. хотя могли отказать , откуда они могут знать куда делись носочки по факту .., это же моя вина что на пункте не посчитала
Это враньё, к сожалению, никакой очереди у них не существует
Что делать, если ошибочно оформила заказ на Валберис на 30 тысяч?
Мое трешовое утро.
Чистила корзину на валбериз,
ошиблась кнопкой и вместо удалить нажала оформить. Получается оформила товара на 30 тысяч, возврат будет на 3 тысячи.
Написала в тех поддержку - ничем не помогли.
Обиииидно, жесть. Так тупануть…
Как отменить заказ на Wildberries?
Девочки, подскажите, как сделать отмену на вб или куда написать, дозвониться в тех поддержку не могу, сын натыкал в телефоне оформил заказ на всю корзину на 135 к , некоторые товары возврат платный, как отказаться от всего товара и финансово не пострадать?
Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Всем привет, заказ получила на вб, пока проверяла его, менеджер случайно закрыла мой заказ и у меня списали деньги, а я хотела от нескольких товаров отказаться. Шнур для зарядки мне не подошел совершенно, но он не возвратный. Теперь все? Так понимаю возврат не сделать? Написала продавцу , молчит.
Проблемы с возвратом на Wildberries
Девочки, может быть у кого то было такое: вчера обновила приложение вайлдберриз и только спустя время заметила, что у меня автоматически все товары из корзины оказались заказанными, так еще и возврат за каждый товар платный, хотя в последнее время у меня был бесплатный возврат. За возврат там суммарно выходит 8600(там 86 позиций), а сегодня еще и была попытка списания 89000 с карты за весь этот заказ, но с карты, которая не была привязана в вб. Написала в поддержку, они говорят, что не могут отм...
Столько было уже у меня неприятных ситуаций с wildberries, и деньги два раза снимали и не возвращали потом, и ношенные вещи с базара вместо брендовых привозили и брак не хотели признавать, вот желание отпадает заказывать и все равно же через какое-то время по-новой😅