Что делать, если салон красоты игнорирует претензию и не отвечает на звонки после истечения срока?
Может кто сталкивался
Оставила претензию в салоне красоты ещё в начале месяца со сроком рассмотрения 10 дней, срок прошёл, на мои звонки администратор отвечает, что руководство им не сообщает информацию, никакие угрозы и разговоры их не берут, просто отвечают «мы не знаем» и все. Как быть в подобной ситуации, только суд?
Юля ·
Досудебная претензия.
Fa❤️··
Так она и была оставлена, срок прошёл, а ответа никакого от них, администратор якобы не получали информацию от руководства
ecliptic·
А в версус писали?
Fa❤️··
Писала, не поняла их если честно, не публикуют обращения без переписок с салоном в соц.сетях, якобы это является доказательством, того что профиль принадлежит им
Чек за оплаченную услугу и фото работы видимо для них недостаточны 🤷🏻♀️
У меня нет этих переписок, я обращалась лично в салон, либо звонила админам
Т😈·
А у вас есть на руках подписанный ими экземпляр претензии?
Fa❤️··
Да, конечно
Т😈··
@malone, тогда да, в суд.. и в Роспотребнадзор.
Т😈··
они обязаны в срок отвечать на претензию, могут отказать в ваших требованиях с указанием причин, но не игнорировать..