Почему нас перенесли по программе 'Молодая семья'?

У нас пришла очередь по программе «Молодая семья» в марте этого года, спустя через 7 лет после подачи документов, и с тех пор прошли много комиссии. Ждали пока подпишут документы Минстрой, после недавно сказали что осталась только бюрократия якобы ждут выписки из Росреестра чтобы вручить нам сертификаты. И тут через 3 месяца ожидания нам говорят что нас перенесли вообще на следующий год. Из за того что нашлись люди которые стояли в очереди с 2010 года😳 Как они их раньше не увидели что пропустили их, и почему после столько пройденной комиссии в конце когда пришло время получения сертификатов они появились🤔и почему именно нас перенесли? Столько вопросов и очень мало ответов. Что мне делать так и должно быть ? Или все таки написать жалобу? Мы так были рады что получим сертификат все распланировали, хотели купить сразу же жильё и теперь нам придётся ждать следующего года, а вдруг и там появятся какие то проблемы( может у кого была такая же ситуация дайте совет🙏🏻