Что делать после ремонта телефона: разбитый экран и проблемы с аккумулятором?

Помогите пожалуйста

Я сдала в сервис телефон ,сказали что не работает подсветка дисплея у сенсора отклик был даже на сломаном телефоне

Экран был разбит ,менять не просила,попросила поменять саму микросхему с датчиком подсветки дисплея.

В вечер сдачи теоефона (сдала утром)

Говорят что мой телефон очень тяжелый и в нем все сломано

И он утоплен и востановленный

Я им обозначила максимальную сумму которую смогу дать (3500)

Изначально было обговоренно от 2500 это если востоновят мою плату и 3500 это замена платы

Они согласились

Позвонили вчера

Сказали приходите за телефоном но есть маленькая проблема я вам расскажу как придёте

Я пришла

Мне говорят

У вас не работает аккумулятор который работал 10 процентов износа было

Дальше они включают мой экран и он не работает то есть он был разбит но он был рабочий

Дальше я переворачиваю телефон,а стекло там с двух сторон

И там просто дыра которая ведет в внктренрсти телефона

Я была в полном шоке

На разбитую крышку мне начались отмазы сначала ,потом что там было это уже,далее что я вообще в этом виновата

На вопрс что мне теперь делать ,мне сказали носить телефон в чехле что бы влага туда не попала

Адекватно ?

Далее акумулятор он у меня отходил иногда от паденей и я знаю почему у них он не работает

Так как они ставят его неправильно

Я им про это сказала

Они говорят

Мол девушка зачем вам эти проблемы ведь проще ставить новый акумулятор

Я им сказала

Почему не работает экран

Ответ очевиден они сказали что он и не работал

Хотя я им показывала что он работает

Дальше

Плата ,плата стоит старая то есть как востановление должно было выйти 2500

Но просят они 3500 за нее

В общем за плату , экран и акумулятор у меня запросили 8 тысяч

То что они разбили сами вернуть мне не хотят а замена этой части стоит 3500

Могу ли я забрать телефон без их запчастей бесплатно только с помененой платой

Так как у меня стоимость ремонта выходит в стоииость замены этого стекла

А экран и акумулятор поменять в другом месте

И если не будут отдавать могу ли я написать заявление на кражу

И что они мне его разбили