Почему мастера не признают свои ошибки?
Почему мастера/салоны никогда в жизни не могут признать свою ошибку и всегда ищут какие-то внешние, не зависящие от них факторы, которые привели к плохому результату услуги? У них всегда виноват ты, но никогда не они 😂 Я никогда не слышала: да, вы знаете, это наша ошибка, мы приносим своим извинения и устраним все неполадки.
И как думаете, должен ли мастер переделывать бесплатно работу, если, допустим, спустя 6 дней носки гель-лак стал отслаиваться большой пластиной?
Юлиана·
Мама двоих (2 года, 3 года)
Конечно, мастер должен переделать, причём бесплатно. Моя мастер как-то переделывала мне, не досушили шеллак и он вздулся. Она выкроила на меня время в свой выходной и все бесплатно переделала.
Была и с волосами у меня история, я пришла к девочке на нанопластику, она всё сделала, а через неделю эффект пропал. Она как раз написала и спросила, как результат. Я честно ответила, что мне не нравится. Как потом оказалось, ее муж уронил ее утюжок и он не держал температуру, следовательно, состав не впитался в волос. Она приехала ко мне домой, в удобное для меня время и тоже все переделала. Теперь я ее постоянный клиент и других мастеров вообще не рассматриваю)
Юля··
Мама сына (1 год), беременна (5 нед.)
Вот так и надо зарабатывать клиентской доверие 👍🏻 Довольный клиент = клиент, который придёт ещё и ещё.
Masha·
Мама дочки (3 года)
У меня недавно было так с маникюром: через дней 5 начал отслаиваться просто пластинами. В салоне сказали, что поменяли базу, принесли извинения и переделали вообще без проблем. Но я у них, правда, делаю все: от ногтей до волос.
Юля··
Мама сына (1 год), беременна (5 нед.)
Я у них тоже много чего делала)) и к косметологу ходила, и стрижка, и маник, и педикюр🙈