Что делать, если кассир пробила себе перекус без оплаты?
Сержусь! Нужен совет.
Сходила сегодня в командор. Купила немного, позиций примерно 10 всего, чтобы самой до дома дотащить.
Вроде всё норм. Час спустя приходит чек на почту. Я, женщина дотошная, веду бюджет. Открыла вообще ради интереса, потому что сумма итоговая небольшая и собственно че там смотреть.
Нет, есть что посмотреть. Вбили мне какой-то снек.
Не чужого покупателя. После меня женщина брала только подгузники, а передо мной никого не было. То есть пока я упаковывала продукты, кассир между делом пробила себе перекус.
И как бы хер казался с ним, последнее не доедаю и 60 рублей мне погоды не сделает. Но, во-первых, мне деньги не сыпятся с неба. Я не собираюсь идти в декрет, работаю достаточно много до сих пор. И работаю совсем не для того, чтобы кормить левых людей.
Во-вторых, а что если в следующий раз я буду делать закупку на неделю и кассир себе пару банок икры пробьёт.
Чеки сразу не дают, повторюсь сегодняшний чек пришел через час.
Что делать в такой мелочной ситуации?
Анастасия·
Мама троих детей
Я бы тоже пошла! Принципиальная позиция! Это 100% обман и воровство, хоть и мелкое, но знаете ли🤨
Виктория Ракета·
Оооо, это же моя любимая тема! 🤩
Первое, что вы делаете, идёте к администрации магазина с чеком (обязательно время вашего присутствия в магазине) и излагаете проблему. Если они не имеют возможности посмотреть камеры прямо здесь и сейчас, оставляете в книге жалоб запись, обязательно проверьте её нумерацию, оставьте свои контакты и допишите «Прошу ответить мне письменно по почте ... и устно по телефону ...» В правильно оформленной книге жалоб ваша запись становится заявлением, официальным документом.
На проверку даётся 5-15 дней, в течение этого времени вы можете написать претензию на официальном сайте магазина. Таким образом вы донесёте ситуацию до руководства.
После всего этого моё любимое ))) Роспотребнадзор, храни его Господь. Они регламентируют проверку в магазине, при наличии нарушений 10-40 тыс. штрафа.
Чаще всего всё решается на первом этапе за несколько минут, Командор о правах потребителя знает и идёт навстречу. Ну и на всякий случай, статья 22, сроки от требования до возмещения убытков не должны превышать 10 дней, иначе это нарушение ваших прав и закона, соответственно.
Maranis278··
Мама сына (10 лет), беременна (37 нед.)
Спасибо большое за такой развернутый ответ! Всё понятно!
Лиза··
Мама двоих (2 года, 17 лет)
Ябы тоже усралась. Дело ведь исключительно в том, что это, по сути, воровство.