Госпитализация дочери в Морозовскую больницу: вопросы и проблемы

Доброй ночи всем! Вдруг у кого была такая ситуация, подскажите пожалуйста. В июле дочке предстоит госпитализация в Морозовскую на лор операцию. Дочери 12 лет. Вопрос: может ли она там лежать одна? Или если нет, то можно ли с ней лечь бабушке? Мне просто не с кем сына будет оставить, если придётся лечь самой. Бабушки не справятся, боятся с ним пока оставаться на несколько дней🤷‍♀️ И ещё вопрос Пцр все ещё нужен для госпитализации? До больницы уже неделю не могу никак дозвониться... Минут по 20 слушаю музыку в колл центре, а по телефону из направления просто гудки и никто не отвечает🤦‍♀️